在网上购物,大家购买了商品之后,一般都是很期待商家发货的,但是有些商家经常不发货,大家即使催了又催也还是没有用,商家不发货我也不退款会怎样? 一、商家不发货我也不退
在网上购物,大家购买了商品之后,一般都是很期待商家发货的,但是有些商家经常不发货,大家即使催了又催也还是没有用,商家不发货我也不退款会怎样?
一、商家不发货我也不退款会怎样?
卖家不发货并拒绝退款时,可以先联系一下卖家,好好沟通并截图作为证据,然后接下来就可以申请退款了,未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款,拒绝你的退款申请,直接点击网站管理者投拆维权,比如淘宝店小二会在规定时间内介入处理。你拥有绝对的优势(因为还没发货),基本上可以说100%维权成功的(特殊情况除外),而且还会处罚卖家。
二、卖家一直不发货怎么办?
淘宝网方面的做法
如果买家拍下商品后,卖家一直未操作发货,可按以下几种情况处理:
1、买家还没有进行付款操作,即交易订单状态为“等待买家付款”:若买卖双方协商需关闭交易,卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天,若买家一直未操作付款,系统将自动默认交易关闭。
2、买家已经进行付款操作,即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。
3、交易状态为“交易关闭”的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”,选择“违背发货时间承诺”的投诉。
提醒:如果卖家不操作发货,交易将一直处于“买家已付款”的状态,此交易状态下没有超时,不会自动打款卖家,需要您主动申请退款,才能退回钱款。
如果在家在网上购物的商家不发货,但是也不想退款的话,就可以去申请赔偿,商家超时发货都是可以按照一定比例获得赔偿的,很多消费者为了不纠缠会直接选择退款。