很多的淘宝商家在进行淘宝店铺运营的时候会发现这样的情况，那就是发现自己的店铺被降权了，但是自己并没有做错什么，这个时候就需要去找证据申诉了，具体怎么去操作呢?
1、打电话给淘宝小二，说店铺有一个宝贝，因为被降权屏蔽了。这个时候小二就会说，你有一些交易涉嫌虚假，然后发一个站内信，给你申诉。
2、根据站内信，找出哪一些交易有问题。这样的话对这些交易的买家的聊天记录和发货底单找到。
3、在站内信的部分有一个申诉入口。通过打开申诉入口，提交聊天记录的举证号，以及发货底单图片。
4、提交申诉，一般在48小时左右有结果。如果手续齐全，通常申诉成功率是很大的。在举证页面，是要提交比较多的东西的。但是只有资料齐全，在这个的申诉机会都通过。
5、注意的是，如果有出现假聊的，可以从聊天记录那里提供举证号，这也就是申诉的时候，要选择“有举证号”，这样申诉的成功率几乎可以说非常的高。也有个别商家，提供的举证号不够齐全。或者本身不具备资料，然后也去申诉，结果被淘宝判定为虚假交易。
注意：
不是涉嫌虚假交易，而是直接的认定了，性质是不同的。结果宝贝申诉无望，还被扣分。也有个别商家，就是由于发货记录没做好，那时候申诉了四五个交易，然后淘宝又给出几个交易再申诉。
所以，大家在刷的时候，一定要假聊。停留时间要几分钟，拉到页面底部。当然，发货单号和记录也要做好。否则，淘宝查出就难办了。搞到了举证号，提交了快递底单，就可以提交申诉了：过了一天，旺旺收到弹出信息：商品被恢复的通知：这表示申诉通过了。商品可以取消屏蔽了。当然，要一个工作日哦。一个工作日之后，商品恢复搜索。
对于淘宝店铺而言，权重真的非常的重要，因为它会直接影响到店铺的排名和销量，所以各位商家们如果发现自己的店铺有降权的情况，那么一定要去及时的申诉，维护自己的权益。
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