大家在淘宝平台购买商品时，有时候会遇到问题，与商家沟通过程中产生纠纷，消费者需要维权的时候，就需要淘宝小二作为裁判，判定责任情况。淘宝小二介入怎么操作? 淘宝小二介
大家在淘宝平台购买商品时，有时候会遇到问题，与商家沟通过程中产生纠纷，消费者需要维权的时候，就需要淘宝小二作为裁判，判定责任情况。淘宝小二介入怎么操作?
淘宝小二介入怎么操作?
淘宝小二介入交易纠纷，需要在卖家拒绝了买家的淘宝退款协议之后，买家点击【要求淘宝介入】处理，虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件，这样淘宝小二就开始介入处理纠纷了。
淘宝客服小二作为裁判处理纠纷的时候，并不是说买家可以全部交给小二，等待结果就行了。还需要根据小二的要求进行处理。根据规则系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核。所以说想要成功，需要注意以下两点：
1、按要求举证。淘宝小二依据买卖彼此投诉及其出示直接证据来判断的，默认设置到底是谁投诉谁举证，假如买家投诉递交有关直接证据后，卖家无原因辩驳，在线客服介入后就会规定卖家举证，若举证失败则会判买家赢。假如卖家举证不够，不能以评定，这时卖家必须再次举证，最终举证期内卖家的举证不可以辩驳买家所举证的內容，则会判买家赢。
2、出示的查收底单。总而言之，淘宝小二介入后判断谁对谁错，关键看买卖方出示的根据，对哪方有利，一般条件下淘宝小二就会判断谁赢。因此大伙儿平常买东西的情况下，确认收获、查验习惯性很重要，遇到问题可以留直接证据，省得产生多余的不便。
以上就是关于淘宝小二介入成功技巧的介绍，小二的原则就是谁有道理谁赢，买家遇到纠纷的时候可以耐心的处理，如果觉得小二的处理不符合自己的预期，可以再次申诉哦!