淘宝的规则越来越严格，所以对于违规的处罚也是很严重的。无论是店铺违规还是商品违规，相信很多商家都是不希望看到这种情况发生的。毕竟一旦被平台查处到，那么很容易就会影响到店铺的正常运营的。所以接下来小编就给大家讲讲淘宝店铺违规和商品违规有什么区别?商家如何应对好不同的情况。
淘宝店铺违规包括两种行为：一种是一般性的违规行为，包括虚假交易、实际情况与描述的不一样、不遵循承诺、滥发信息、恶意骚扰买家、竞拍成功却不买、对其他店铺的商品进行恶意评价、注册方式不正确、没有提交营业执照信息等等。
一种是严重性的违规行为，指的是破坏淘宝平台的运营秩序，并且违法法律法规。包括发布被禁止的信息、侵犯他人知识产权、故意泄露他人信息、盗用他人账户以及骗取他人财物等等。
而违规商品是指所有淘宝网违规商品管理规则中所限定的商品信息。违规商品被删除下架累计到一定数量会受到相应的处罚，详细情况可以查看违规商品发布处罚规则。
所以两者之间最实质性的区别就是两者的性质完全不一样，所受的处罚也是不一样的。那么碰到以下这些违规的情况商家如何应对呢?
1、虚假交易
淘宝很多时候商品的购买，不少客户都会看销量和评价。有些不良商家可能就会通过虚假交易去提升销量和评价。其实虚假交易很容易被平台检测到，一旦检测到就会出现客户搜索不到你的产品，访客也会受影响。
如果店铺收到了虚假交易提醒时，那么你一定要查看订单是否是虚假交易订单，如果不是，可以申诉。但确实存在虚假交易的情况千万不要申诉，其实淘宝都是有精准的算法来进行判断的。
2、盗图违规
很多商家觉得别人的图片好看，就直接拿过来用了，根据就没有考虑过盗图违规的事情。一旦被认定为盗图违规，产品就会被下架删除，也会影响访客和成交。
所以建议商家不要去盗图，如果是供货商实拍，那么你可以联系供货商给原图。如果是自己盗图被投诉，可以找原图拥有者协商撤销，找不到的就没办法。
总之淘宝店铺违规对于店铺而言，影响很大。我们都知道店铺有权重才会有流量，尽管只是一般违规，那也是会降低店铺权重的。不要去做违规的事情，安安分分的做好店铺，一定会有成就的那一天。
推荐