并不是每个淘宝卖家都会按照淘宝规则来运营店铺的,有些卖家经常会有一些违规行为,导致淘宝店铺被扣分,那么淘宝违规行为有哪些呢?
一、淘宝上涉及的违规行为分为一般违规行为和严重违规行为,其中一般违规行为包括:滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。严重违规行为包括发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等。
二、违反淘宝网关于网络信息的规定,在淘宝网及允许使用淘宝网用户名及密码登录的其它网站上传递,发布展现的信息。使用淘宝提供的信息沟通渠道,发布违法、违规信息的行为。以非法获利为目的,发布欺诈商品,通过拒绝使用支付宝、收款不发货等不正当的手段,侵犯其它用户权益的行为。
三、买、卖双方在淘宝网上成交后,卖家无正当理由拒绝出售的行为或交易状态为“卖家已发货,等待买家确认”,但实际没有发货。评价人以其本人或他人的名义所作的评价,其内容有违公序良俗,或淘宝认为不当;或评价人以损害被评价人利益(或谋求个人利益)为目的,通过夸大或捏造事实,对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫等(限于“差评”和“中评”)。
四、以不当方式发布商品或信息:在禁止发布商品信息的区域,做了广告信息的、店铺中同时出售同款商品两件及以上的发布、以及开设出售同样商品的店铺两家及以上的发布。商品信息缺少要素,以及要素之间不匹配的、或者有商品信息不实或无关的情况、以及商品类目或属性不符的情况、甚至信用等级或好评率虚假的情况。
五、商城卖家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的。《淘宝禁售商品管理规范》中构成一般违规行为的信息或商品:禁止发布商品与信息名录。
淘宝违规行为还是比较多的,具体的处罚方法根据违规行为轻重来判断,对于淘宝卖家来说一定要严格遵守平台规则,不然的话对淘宝店铺有很大的影响。