又值一年一度的天猫年度续签,天猫在此感谢您一年来的陪伴和支持,在下一年度中,天猫真诚希望与您继续携手,共同打造全球消费者至爱的品质购物之城。
现将2023年度天猫商家续签事宜公告如下,请您仔细阅读并充分理解。
一、续签时间:本次续签预计将于2022年11月21日12时开始至2022年12月26日18时结束。逾期(2022年12月26日18时截止)未完成续签(包括续签报名、签署协议、缴存保证金或缴纳年费等任一续签环节未完成),则您无法于2023年度继续使用天猫服务,天猫与您签订的《天猫商户服务协议》将在2022年12月31日24时自动终止,您的店铺也将同时进入监管状态(即无法正常交易),同时天猫将于2023年1月起协助您退出天猫。
二、续签商家范围:合同签署时间在2022年11月21日10时之前(包含10时)的商家合同签署时间在202年11月21日10时之后的商家,即合同有效期至2023年12月31日的商家,无需参与本次续签(请至“商家中心(旧版)-资金管理”查看合同有效期)
三、续签入口及流程:2023年度续签申请路径为“商家中心(旧版)-续签服务专区”(新版商家中心暂不支持续签),续签流程包括“续签报名、签署协议、缴费”三个环节。温馨提醒:天猫商家续签中不设置资质审查环节,请您在日常经营中及时更新将要过期的资质,以免因资质失效过期影响经营。资质更新入口为“商家中心-资质管理”,具体资质要求可参考《天猫在营商家资质标准》
四、续签资费要求1、保证金要求:若已缴存的保证金金额不足,则须在续签时间内一次性补足。具体保证金要求详见《天猫店铺保证金规则》。2、年费/费率要求:请您在续签时间内及时完成2023年度软件服务年费缴纳,避免影响续签完成。具体年费/费率要求详见《天猫2023年度各类且年费软件服务费一览表》,《天猫2023年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准》,上述规则将于2023年1月1日正式生效。您已缴纳的2022年度软件服务年费,将在2023年年初根据《天猫2022年度各类日年费软件服务费一览表》,《天猫2022年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准》进行结算返还。
五、商家考核标准《2023年天猫商家考核标准》将在后续公布,敬请关注温馨提示:经营考核已在日常进行,请您务必实时关注考核看板了解考核情况,以免因考核不达标而无法继续经营。六、天猫店铺转淘宝网企业店铺适用范围针对未完成续签但诚信经营(近365天累计无严重违规12分及以上或一般违规48分及以上的处罚记录,且未在处罚申诉中)的商家,天猫将提供转入淘宝企业店铺继续经营的技术支持(除特殊类目),以帮助商家在阿里巴巴旗下的零售平台上持续经营,继续为数亿消费者提供多样化的商品及服务,预计入口开放时间:2022年11月21日-2022年12月31日。