现在淘宝上购物还可以预售，就是需要过一段时间才能发货，但有的时候过了很久也不发货，那一般来说过了多久就算违约呢?如果店家违约了，买家们可以申请赔偿吗?下面就给大家去解答!
1、淘宝卖家配货联系物流的时间：一般是付款后的72小时内(大促、双方约定等情况zhi除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，需及时联系卖家协商。
买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货; 卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。
2、卖家违背发货时间承诺，买家可以在操作已付款--交易成功/交易关闭后15天内进行投诉，买家投诉的操作步骤：
(1)登录到我的淘宝，点击已买到的宝贝。
(2)找到对应交易后，点击"投诉卖家"，并在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。
违约有赔偿吗?
一般是付款后的72小时内(大促、双方约定等情况除外)，若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，需及时联系卖家协商。
买卖双方无约定的，需在七十二小时内发货，自行约定发货的，须在付款后按照约定在承诺的时段内完成发货。若加入活动的，约定的时间以要求的为准。
根据相关的规定，不发货需向买家支付实际成交的百分之五作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元(部分除外)。
发起投诉后在小二介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。发起投诉后在小二介入且判定投诉成立前，主动支付违约金的，小二介入不做扣分处理。发起投诉后未在介入、判定成立前主动付的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。
日常规定的平台发货时间是3天内，如果超过这个时间没有发货，其实大家就可以联络商家了，问下商家具体的情况，通常商家会主动告知如果暂时不能发货，也会给予买家适当的补偿，安抚买家的情绪，让对方多等待几天，这时候就看大家要不要继续买产品了。
如果不想要了，可以直接申请退款，如果还想要买那就需要多等待几天时间，或者是不想跟卖家协商也可以要求赔偿或者是申请平台介入来处理，当然除非是对方极其不好沟通。
所以如果没有特殊要求，一般48小时就能发货，如果超过规定的时间发货，买家是有权申请去赔偿的，当然了可以实现和卖家去沟通，如果卖家能够私底下去赔偿，就不要走系统了，一般还是以沟通为主，毕竟大家都不容易!
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