淘宝店铺被降权是很正常的事情,难免会有触犯淘宝规则的时候,一旦被查到就会被淘宝系统降权,如果淘宝店铺被平台降权的话,那么怎么查出来呢?
进入【淘宝卖家后台】点击已卖出的商品,进入后可以看到右边有一个【卖家交易学习专区】。当进入后点击【商品专区】,就可以看到降权查询工具了。点击降权查询工具进入后,输入商品的iD。在商品的URL(网页地址栏)里面找到id字样等于号后面跟着的数字就是淘宝商品的ID。将这个数字添加到工具中,即可查询是否降权违规。
申诉步骤
一、申诉入口:
进入后台-管理-体检-处罚记录-查看-我要申诉页面进行操作。
二、步骤:
1、进入后输入要用的id确定。选择类型:现金交易。
2、填写凭证:由于发货渠道不同申诉需要提供凭证也有所不同。
第一步:点每笔单的编辑按钮,上传对应凭证申诉。
第二步:按页面要求填写信息,注意凭证要和订单对应,否则会影响到申诉结果或进度。实物商品申诉:填写聊天帐号+举证号、物流底单号和照片,带星号是必填。
第三步:全部申诉填写完后提交,页面跳转提示已提交成功。提交以后关注24小时处理。
降权如何恢复正常?
1、淘宝降权的商品一般情况下会在降权期到后24小时之后恢复排名,若24小时之后没有恢复的,请联系淘宝云客服处理;
2、虚假销量、信用的宝贝给予30天的单个宝贝搜索降权,还会根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家7-90天的全店宝贝搜索降权;
3、换宝贝降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,一般为30天左右,严重的可永久降权或屏蔽;
4、广告商品,错放类目和属性,标题滥用关键词,SKU作弊,价格不符,邮费不符,标题、图片、价格、描述等不一致,根据作弊的不同严重程度而不同,一般在修改正确之后最早可以在5天之内结束降权;
5、重复铺货式开店,保留其一个主营店铺,其余店铺屏蔽。
淘宝店铺被降权之后,淘宝店铺里的商品就不容易被买家搜索到,销量自然就会降低很多。