淘宝电子兑换券是淘宝提货的一种方式，淘宝卖家在已卖出宝贝后面输入买家给的验证码即可核销了，但是有的买家想问问，淘宝电子兑换券可以退款吗?
淘宝电子兑换券使用后就不可以退款了。目前淘宝电子券兑换商品后不支持退款，具体建议联系商家客服详询。
如何设置淘宝电子兑换券?
1、淘宝商家登录【卖家中心】，如果商家没有订购过优惠券服务，点击：我要推广，在打开的界面就可以订购优惠券服务，不订购的话是无法使用优惠券的。
2、如果你订购过优惠券服务，点击【店铺营销工具】，在新页面可以找到优惠券入口，点击【店铺优惠券】可以看到自己创建过的优惠券的列表，可以看到优惠券的各种信息，比如类型，状态，面额等等。还能进行各种操作，包括修改，查看统计数据，结束和删除优惠券的操作。最重要的一个操作是复制链接，点击一个优惠券的【链接】按钮可以找到。
3、点击【商品优惠券】可以看到商品优惠券列表。点击【+店铺优惠券】按钮可以创建一个新的店铺优惠券。点击【+商品优惠券】按钮可以创建一个新的商品优惠券。
使用场景举例：
1.每日秒杀超值优惠券
如果目前商家有客户微信群(如过没有的话，强烈建议建立一个，微信群可以更高效的触达和激活客户)，那么可以在微信群每天做一个超低折扣的优惠券秒杀，来增加客户群的活跃度。这个特别适合服务类商家，把场地和人员的空闲时间段利用起来。
2.客户专享优惠券
因为电子优惠券的创建和发放成本几乎为零，所以商家可以根据不同类型的客户创建不同优惠券，甚至可以给单个客户设置私人定制优惠券。方便商家为客户提供差异化的服务，且不会影响日常的价格和服务标准。
3.老客户激活券
商家在经营中总会遇到部分老客户的流失，这些客户可能并不是对商家的产品和服务不满意，只是忘了或者没有理由让他来店而已。特别是消费频次低的服务场景，客户很容易流失。这时候可以针对这些不常来店的老客户发放优惠券，给客户一个来店的理由，从而激活客户。
淘宝电子兑换券一旦被核销成功是无法退款的，淘宝卖家设置淘宝电子兑换券可以增加商品销量，留住买家关注。