原因分析：
1、软件问题
一般来说，很多电脑品牌如戴尔、联想、索尼等，均会为自家笔记本配备电源管理软件，如果启用了某种“电池保护模式”，电源管理软件在侦测到用户使用交流电源后会禁止电池充放电，以此来延长电池使用寿命。
所以，如果你发现自己的笔记本不充电，可以先进入相关的电源管理软件中，关闭电池保护模式或是勾掉禁止充电选项，如果硬件没有问题的话，电池就能够充电了。
2、硬件本身有问题
电池自身的硬件故障，通常来说，我们可以使用重启电脑、重新插拔电池来判断，如果电池依然无法充电，不妨安装一些硬件检测应用，获得大概的电池损耗参考信息。如果确定是电池硬件故障，切勿自行打开或是尝试修复，存在一定的风险，建议拿去维修。
安全修复方法：
1、在戴尔笔记本电脑启动时进入bios中，通常会在power项目中找到“start battery calibration”选项，即“开始电池修复”
备注：通常来说，首先会提醒用户连接电源适配器进行完全充电，然后会显示文字提示用户断开交流电源，win7系统就会对笔记本进行持续放电直至电量完全耗尽，之后笔记本就会自动关机，我们可以连接电源适配器进行充电，但不要开机，待充电指示灯熄灭后，整个过程才算完成。
注意：bios的电池修复过程可能需要5个小时，所以一定要在自己不需要使用笔记本的时候来进行操作，如果此举依然无法改善电池状态，那么只能说这块电池估计已经坏了，你可以送修或是购买一块新的原装电池。
针对电池充电故障，win7之家小编也整理了一些热心的网友为大家分享的维修经验，仅供大家参考：
1、电池已经老化了也有可能。一般电池用来3年左右，基本都老化了，即使是锂电池。到维修店去检查下。
2、一般需要等电池用到20%左右，就需要充电了，不要等到0时，太伤电池了。
3、检查电池，看看是否线路出现了松动，连接不牢的问题。
4、如果线路正常，还是充不进去，可以看看是否是电池的充电器的电路板坏了，换一个试试。
5、如果线路正常，充电器是好的，那可能是电脑内部的回路板出现故障了。
提醒：有的时候是电源适配器问题，坏的情况也比较少，如果有万用表，可以测试一下输出电压。