支付宝是大家常用的软件,大家在使用支付宝软件的时候一定要遵守平台的规则,不然可能会导致支付宝账号被封,到时候一些功能会受到影响。支付宝封号有哪些原因?
支付宝封号有哪些原因?
支付宝被封号的原因有:
提供虚假证明材料、恶意刷芝麻分、花呗与借呗逾期时间较长不还、基础信息随意变更、使用支付宝红包套现、利用花呗进行套现等提供虚假证明材料(包括但不限于虚假的身份证件影印件、营业执照影印件、质量鉴定书等)的,经本公司核实后,对其支付宝账号及账户内资金 (包括支付宝账户余额及在途交易涉及金额) 进行冻结处理。
支付宝用户创建虚假的支付宝交易进行盗用他人银行卡资金及其他犯罪行为,或者创建虚假的支付宝交易进行信用炒作情节严重的,对其支付宝账户及账户内资金(包括支付宝账户余额及在途交易涉及金额)进行冻结处理。
支付宝封号怎么办?
方法一:在线客服
如果用户不存在涉嫌违法、违规行为,在正常使用支付宝的情况下被限制使用支付功能,那么可以直接联系在线客服解除,首先打开支付宝,点击右下角的“我的”,在弹出的界面里找到“客服”头像。
点击“客服”头像会弹出一个界面,注意不要点其他选项,直接点击“在线服务”。
进入“在线服务”选项后,在对话框内输入“账户支付功能被关闭怎么办”。
智能客服会对用户的账号进行检测,并且给出关闭原因,以及解决办法,因为每一位用户的账号实际情况不同,平台给出的解决方法也是不同。
方法二:电脑开通
如果用户支付宝账号系统支付功能被关闭(或者未开通支付功能),根据官方给出的解决方案来看,用户可以通过电脑版网页进行开通,打开电脑自带的浏览器(不限制浏览器品牌和版本,与电脑型号、系统版本也没有任何关系),用搜索引擎搜索“支付宝”,选择带有“官方”字样的链接。
登录以后,如果账号的系统支付功能处于关闭状态,那么在电脑网页上登录支付宝之后就会出现提示“点此开启”,然后开通即可(官网给出的开通方法)。
方法三:解除限制
如果条件不允许使用前两种方法,也可以打开“支付宝”以后,点击右下角的“我的”,在弹出的界面里找到“齿轮”图标,点击进入“设置”。
进入“设置”以后,在弹出的界面里找到“账号与安全”。
点击进入“账号与安全”,在弹出的界面里找到“安全中心”。
点击进入“安全中心”,在弹出的界面里找到“解除限制”。
如果用户的账号支付功能因风控被限制了,点击“解除限制”之后,就可以解除限制啦。
在以上的内容中为各位支付宝用户们介绍了一些封号的原因,一般来说都是因为这些原因导致账号被封的,在这种情况下,大家需要去了解一下解封的方法。