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闲鱼申请退款商家不同意怎么办?如何处理?

来源:互联网 收集:自由互联 发布时间:2023-06-13
现在咸鱼是一个二手交易平台,顾客良莠不齐,所以在事前我们一定要避免一些退货的事情发生。任何电商平台都可能有退货,不像淘淘宝、拼多多,他们是七天无理由的,咸鱼是不支

现在咸鱼是一个二手交易平台,顾客良莠不齐,所以在事前我们一定要避免一些退货的事情发生。任何电商平台都可能有退货,不像淘淘宝、拼多多,他们是七天无理由的,咸鱼是不支持七天无理由的。那么闲鱼申请退款退货卖家不同意怎么办?下面给大家讲述一下。

闲鱼退款卖家不同意怎么办?

假如闲鱼买卖的状态为"等待卖家同意退款协议",那么从请求退款之日起的15天内,假如闲鱼退款卖家不处理退款的请求,系统会默认达成退款的协议,按退款协议退款给买家。

假如卖家不同意退款,需求用户供给买卖的图片、旺旺谈天的记载等相关凭证,并且具体说明买卖的状况和请求的具体内容。

淘宝客服核实实在的状况,会帮助用户完结退款处理。

同时用户也需求关注退款超时,假如卖家回绝退款,也需求在15天之内重新请求。

要注意的是,非产品质量的问题引起的退货,假如对错消保的店家,那么是可以回绝退货的。

非质量问题引起的退货,假如是消保的店家,退货需求担负往返的运费。

产品质量问题引起的退货,不论是不是消保店家,用户都可以供给产品问题的图片上传到请求里,假如商家回绝了退款,持续请求退款就是了。

假如僵持满15天后,请淘宝售后介入。

影响信誉吗?

闲鱼卖家的账号是与个人的支付宝相相关的,同时也会相关芝麻信誉分。

假如闲鱼卖家多次呈现了回绝退款的状况,那么肯定会影响到个人的芝麻信誉的,所以必定要注意。

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