淘宝预售定金退货的时候可以退吗？淘宝预售规则是什么？

一般淘宝大型促销活动都会推出预售活动，买家先支付商品定金，等活动开始之后再支付尾款，不过有的买家在支付预售定金之后想要退货，想问问可以退吗?我们来简单了解一下淘宝预售定金退货问题。

按照淘宝的说法，既然已经支付定金了，卖家就有有义务帮你保留这个预定的商品，并且在和你的交易未完成之前是不会拿出去卖给别人的。如果要取消交易，则属于单方面的违约，这种情况可能会造成商家商品滞销及资损的风险，通常情况下是不允许退款的。除了支付尾款之后全额退款，你还可以和商家进行协商处理。

淘宝预售规则是什么?

1、淘宝预售商品基础准入要求满足《天猫预售业务管理规范》或《天猫国际预售业务管理规范》已成功申报为天猫活动商品。

2、预售商品价格要求定金=预售价格10%(含)-20%(含)【最低10rmb且须为10的倍数】预售价格需≥该商品所属类目要求的最低预售价格(注：具体各类目最低预售价格要求详情以预售设置页面展示信息为准)预售价格需<非预售活动价格。

3、部分类目定金付后可加入购物车，尾款可以与其他活动商品(含预售)一起合并支付结算。

4、预售商品包邮规则：商家应当提供活动商品收货地为中国大陆地区(非海外，不包括香港、澳门、台湾地区)的包邮服务。

5、预售的总价小于500元时，定金大于等于预售总价的10%，同时定金小于等于预售总结的20%。预售商品的总结大于等于500元且小于1000元时，定金小于等于预售总价的20%而且定金最低50元起。预售商品的总价大于等于1000元时，定金小于等于预售总结的20%且定金最低100元起。

6、买家支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨，若买家如期支付了尾款的，卖家须依据承诺履行优惠，否则按照《天猫规则》“违背承诺”规则处理。

预售定金是无法支持退款的，如果淘宝买家真心想要退款，可以支付尾款之后再申请退款，这样定金就可以全部退还了。