铁路12306丢失物品怎么找回?节假日出行,打包小包行李,拖车是正常的,但这也是最容易丢失物品的方式。所以本期小编准备了三种方法可以找到丢失的行李,帮助大家第一时间找到丢失的东西,避免跺脚不知所措的烦恼。
首先是:向附近的铁路工作人员寻求帮助(最直接)
二是:拨打12306客服电话(适用于紧急情况)
三是:登录12306手机APP(适用于不急)
以下是详细的操作:
方法一:寻求铁路工作人员帮助朋友发现随身物品或行李丢失时,可以向附近的铁路工作人员寻求帮助,说明丢失物品的类型、大小、颜色和位置,并留下联系方式。如果发现丢失的物品,工作人员会在信息检查成功并确认后,将丢失的物品返还给失主。
方法二、拨打12306客服电话
下车或离开车站后,如果发现车站或列车上忘记了行李,可以及时拨打12306客服电话,按照语音提示操作,向客服人员说明具体情况。客服人员会联系车站或列车工作人员帮忙寻找。
方法三、登录手机APP12306
找到12306首页的温馨服务,选择丢失物品搜索一栏。
根据页面提示填写丢失物品的相关信息,完成后点击提交。提交后,可以通过右上角的进度查询查看丢失物品的搜索进度。
在铁路站丢失物品的朋友也可以点击进入丢失物品招聘栏目,关注相应的车站/车次丢失物品招聘信息,如果发现与丢失物品相符的信息,可以拨打12306客服电话申请咨询。
领取方法★携带本人身份证,与工作人员约定时间到站领取。
★如果需要委托他人领取,需要提前向工作人员确认领取人的身份信息和联系方式。领取人按约定到达车站后,请配合工作人员登记领取。
★如果你在其他地方,没有亲戚朋友的帮助,你可以转到你的火车站。货物送到目的地时,车站会通知收件人携带身份证。
温馨提示
►乘客在乘车前请仔细查看出发日期、时间、车次信息,带上购票时使用的有效身份证件,及时到车站等候。
►请看好随身物品,注意安检仪、候车室座椅、卫生间、检票口、列车行李架、衣帽钩等是否有遗漏。