其实现在各大平台不仅仅对商家查得严，对于在平台购买商品的消费者同样也是会有相关的规则的，很多小伙伴们由于帮助商家补单而出现了帐号异常的情况。咱们这种情况该如何去解决呢?
京东账号异常怎么解决?
如遇到京东账户有异常发生时，首先进入页面把密码修改了，在账户安全里查看级别，若级别为低，设邮箱/手机认证、开启加密和证书，来提高级别。
在设置密码时，请参考：
一、字符大小来组成。
二、使用多种组合等。
三、如果设下安全性较低的密码，系统会提醒修改密码：
1)通用数字。
2)全是字母。
3)全是字符。
4)名称和邮箱别用同一个。
四、隔几个月修下密码，最好记录下来，以免忘记。
五、不要将支付密码和登录设为相同的。
被他人验证的情况?
遇到这种时：
1.更换需要绑定的手机或者邮箱。
2.联系客服解除已验证的手机或邮箱后再验证。
当然，最好跟客服方反映下，你的验证问题，这样平台也会重视起安全问题，仅管这些大平台在加密保护这块做的很好，但在好，大家也要谨慎，毕竟有时候自己在使用时也怕无意间泄露了相关的信息，所以，除了吧平台的加密做好，还需要保护自己的隐私。
不要在公共场合，随意晒自己的密码，这样能容易被人看到，然后加以利用，尽量保证在使用京东时多登陆后台安全等级里看看，是否有等级检测低的情况出现，有时候大家用的时间长了，难免会忽略这些问题，所以，大家尽量定期做到更换密码，修改一些问题和开启多重防护。
这也是非常有必要的，所以，第一时间时间如有异常先登录去修改，然后查查原因所在，在跟平台的客服这边沟通，告知你遇到的情况，这样也能知道到底是哪方的问题，保护好自己的账户是非常重要的，大家要多留意这些安全信息。
京东账号异常的情况可能是因为大家做了一些违规行为，还有一些可能是自己的帐号，安全存在一定的风险，所以京东平台会给予一些提示，那么各位小伙伴们按照以上的方法去处理就可以了。