Onedrive容量满了不能删除怎么办

一般情况下onedrive的文件是可以自由删除的，但在少数情况下，用户没有按照正确方法操作，或被microsoft官方限制，就会出现onedrive容量满了却无法删除的情况，本期自由互联小编给大家带来onedrive无法删除文件的解决办法，希望能帮助到正在被困扰的小伙伴们，一起来看看吧。

Onedrive容量满了不能删除怎么办

情形一：没有下载onedrive软件。我们通常使用的都是onedrive组件，而非应用程序，onedrive组件依附于microsoft 365或office程序，只会在任务栏建立一个云朵样的图标，并且提供一些基础功能。用户可以通过microsoft官网或应用商店下载onedrive应用，就能够进行删除操作了。

情形二：文件被锁定。由于onedrive的容量由15GB缩水到了5GB，如果用户在使用政策改变之前，就已经在网盘内储存了大于5GB的文件，那么根据相关条例，多出来的文件并不会被立即删除，用户有9个月的时间来处理这些文件，但里面的数据会被锁定为只读形式，要想进行编辑就需要联系microsoft的官方客服。