作为中国电商界的黑马,拼多多在成立仅3年时间内,APP号称3亿用户量,并赴美国纳斯达克上市。但不得不说,“山寨”和“假货”等质疑总与拼多多相伴,引来各种非议——虽然拼多多称会对媒体及消费者反映问题进行调查,但整体成效并未让人满意。
就在最近,《中国质量新闻网》曝光了拼多多上面的“涉黄”内容引发家长担忧,也让人对其能否有效履行平台责任和义务感到质疑。要知道,除了假货和山寨问题,拼多多已经多次陷入涉黄、涉暴和涉违禁品的话题,成为平台难以避开的“三宗罪”。
其一:涉黄
据中国质量新闻网报道,该媒体接到用户投诉称,她在浏览拼多多时发现上面销售“成人情趣创意脱衣打火机”和“创意个性新奇污扑克牌”,打火机扑克牌暴露尺度巨大,给浏览拼多多的未成年人带来了非常恶劣的影响。财经网搜索“幼女”等关键字,发现拼多多已做了下架处理,但通过换关键字的方式进行查询,依然能搜索到不少疑似违禁商品。
要知道,今年6月拼多多就因涉假货、色情、暴力等被全国“扫黄打非”办通报。尽管事后拼多多方表态将高度重视,紧急排查,并启动全面、系统清理,关闭涉事店铺,下架违规商品,情节严重店铺已被列入“黑名单”。但时至如今,不少涉嫌色情的商品依然存在。
其二:违禁品
今年7月份,有媒体报道称,在拼多多App上竟然出现了违法违禁物品,并且打着“隐私发货”名义秘密发货,例如使用“冰壶”关键词,搜索到的并不是体育类别的冰壶,而是“溜冰”用品,甚至经销商打着水烟壶的旗号进行销售。而在毒具事件曝光后, 拼多多只是默默下线了相关商品,并未发公告,也并未安排后续措施,更没有向有关机关通报…
有记者今年11月还发现,拼多多上公然售卖疑似有毒性的中药——红矾。进入商品详情页,内容非常简单,寥寥几个字,“红矾50克70元,包邮可免费打粉。”针对红矾本身的销售问题,北京鼎臣管理咨询有限责任公司创始人史立臣表示,红矾属于矿物类中药,也是属于处方类,必须开具处方才能够进行销售。针对在电商买卖红矾原矿石的情况,史立臣直接指出,“这当然是不行的。”
其三:涉暴
《法制晚报》今年6月的一篇报道曾提及,点开网友所拼刀具页面,发现其中包括《楚乔传》破月刀、防身小剑、户外小刀、兵器镇宅等,此前的买主还留有评论“该刀精致又锋利,看着就喜欢”。卖家则表示,上架的都有货,拼单成功后会第一时间发货,并称刀的质量很好,下单时只要选择“加工款”,刀就是开过刃的。卖家称,“刀具是从浙江发货的,但这些刀具只在拼多多上卖。”经爆料后,拼多多关闭了涉事店铺,下架了违规商品。
财经网则曾在调查中发现,拼多多出售违禁商品“拿破仑大炮”,这种掌上炮可发射钢珠,威力可击穿5MM厚玻璃、0.8MM厚的铁皮桶和7MM厚度的陶砖。记者称,“这款小炮击中头部有致残致死的可能”,是相当危险的商品。经爆料后,拼多多将其全部下架。
写在最后
相信很多人会好奇,为何拼多多如此频繁卷入类似事件?“之所以电商平台涉黄涉暴涉违禁品屡禁不止,主要还是经济利益的驱动。”工信部赛迪智库网络安全所研究员张莉在回答相关媒体提出的电商平台涉黄为何屡禁不止的问题时如是说。在张莉看来,很多人通过在平台上发布此类信息能赚取巨额利润,因此铤而走险。也由于这些互联网平台方面的立法和管理手段尚不健全,很多人以“钻空子”、“打擦边球”的心态,从事这些违法违规的买卖。有媒体调查发现,在拼多多上,不仅互相矛盾的身份材料可以成功注册店铺,而且从网上扒的毒品、枪支和色情效劳的图片和材料,均能通过考核成功上架展现。
由此来看,拼多多还需更努力完善机制,方可更好避免此类事件的发生。有电商业内人士就建议称,“一方面,拼多多运营方需要重视此类事件,不但要及时弥补在审核环节上有可能出现的漏洞,更应该拿出切实可行的惩治方案;另一方面,与各监管部门通力合作,形成有效协作,方可共同推荐行业不断进步。”