新的一年的京东天猫618活动就要开始了。那么天猫京东618活动现在到底怎么样了呢?下面来谈谈关于天猫618活动和京东618活动策划相关的内容。
各大电商平台的“6.18”大促正在如火如荼进行当中,抢购、秒杀、预售等,不少套路尽管是旧款,但也吸引了诸多消费者,与此同时,每日换促销主题明星、推出新的红包玩法等也是今年“6.18”的新花样。
天猫京东618活动哪个好谁更火?两大玩家火药味十足.618是什么日子?在很多人的印象中,京东618活动是京东的店庆日,而现在各大电商平台都有了618活动,尤其是天猫618活天猫618活动策划动与京东618活动抗衡,两大玩家火药味十足。
服务较量 京东618推母婴无忧险
京东超市在今年的“6.18”率先从母婴商品下手,对自营商品的服务能力进行了一番“查漏补缺”。京东表示,推出“奶粉尿裤无忧险”之后,消费者在京东超市购买自营奶粉和纸尿裤将免费获得相应的产品保险。
如果婴儿在食用奶粉、使用纸尿裤的过程中出现“过敏”或“红屁股”(尿布疹)现象,在取得第三方检测机构的鉴定报告后,可向京东超市和保险公司发起理赔,最高赔付2万元。“推出红屁屁无忧险是京东在保证品质的前提下,为了给用户多一层的健康保障。”
京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶表示,从用户反馈的情况中发现,在商品本身没有存在质量问题的情况下,有时会因婴儿的体质和皮肤存在个体差异,而出现“过敏”或“红屁股”等现象,针对这些问题,京东超市推出奶粉尿裤无忧险。
对于高频的母婴商品来说,产品品质和服务品质是“宝爸”、“宝妈”们最为关心的问题。事实上,在此之前天猫平台上部分母婴旗舰店也推出了如“红屁屁无忧”等保险。
但据京东介绍,此次京东超市推出的“无忧险”将适用于京东超市所有自营的奶粉、纸尿裤产品,同时保费由京东超市承担。京东商城消费品事业部母婴采销部总经理刘利振称,在提高客户体验和提升服务品质方面,京东一直都在不断投入,就像投入物流体系一样。
天猫618掀起价格战
在分品类大促之外,对母婴商品的服务加码是京东在整个商超品类上布局的缩影,同时也是应对天猫强势态度的一种回应,是京东自营平台的优势。事实上,对于线上商超市场,今年的“6.18”活动中天猫已经对京东发起了强力攻势。
据了解,继在手机、电器品类推出“全网底价”,主动掀起价格战之后,天猫“6.18”百亿让利计划将继续聚焦食品、母婴等商超领域。天猫快消事业部营销负责人三啸表示,天猫“6.18”将天猫618活动报名持续打造超级家庭日、超级生鲜日等促销活动,截至目前,天猫大快消已完成多个线上第一,在食品、母婴、美妆、生鲜、商超等各细分领域处于领先地位。
值得注意的是,天猫超市在主做母婴期间,因让利程度过大让同行无法接受。对于这一消息,尽管并未从所谓的同行处得到证实,但足以表现出此次天猫投入线上商超的力度之大。
面对天猫的步步紧逼,京东相关负责人称,仅就母婴快消品而言,在今年的“6天猫618大促.18”活动中,京东会在联手大牌推出年度最大让利的基础上,将继续加重对品质、服务的升级。
刘利振称,京东超市此次选择奶粉、纸尿裤两个使用频率最高的品类推出无忧险,此后不排除会天猫618活动规则扩展到更多母婴品类上。同时,保险服务只是一个开始,未来京东将持续围绕消费者需求,进行在服务体验提升层面上的探索。
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