当前位置 : 主页 > 电商运营 > 淘宝运营 >

淘宝视频举证无法上传/上传失败怎么办?

来源:互联网 收集:自由互联 发布时间:2022-05-13
亲,上传视频举证失败,主要有以下两种场景: 1、视频上传后,无法预览/显示黑屏? 由于视频上传后还需要进行转码,所以页面上的预览均为『本地预览』,这依赖浏览器本身的能力

亲,上传视频举证失败,主要有以下两种场景:

1、视频上传后,无法预览/显示黑屏?

由于视频上传后还需要进行转码,所以页面上的预览均为『本地预览』,这依赖浏览器本身的能力。

对于部分视频文件,如 H.265 编码的视频,可能会出现播放黑屏的情况。

建议:遇到此类情况您无需担心,一般只要上传后未显示“上传失败”(如下图所示),则默认视频上传已成功。

您可以点击完成举证并提交后,进行查看

2、视频显示“上传失败”

目前视频入口上传的视频有大小和格式要求:

单个视频大小<200M

视频格式为:wmv、avi、mpg、mpeg、mp4、3gp、mov、flv、f4v、m4v、m2t、mts、rmvb、vob、mkv,如果您的视频过长,无法一次上传,可以拆分成多个视频上传哦。

若您的视频满足上述两个要求,仍旧无法成功上传。建议下载转码软件转码后上传(原因:部分商家提供的视频文件名是mp4,但实际皆不是mp4格式,建议直接转码成avi格式后上传)

网友评论