上一期我们探讨了怎样准确识别自己的竞争对手,竞争对手识别后,下一步就是要找出符合自己目标的竞争网店,即选择各指标(销量,定价,评论等方面)和自身网店相近的或比自身网店各指标稍高,通过努力在短时间内可以达到的。需要注意的是:比自身水平高许多的网店准确来说不是竞争对手,而应是学习的标杆。本文约3000字,阅读时间约为8分钟。
竞店分析需要围绕类目构成、销售、推广活动等综合分析,其中商品结构直接影响店铺的销售业绩,在不同的营销场景下,需要有相应的对标商品。销售数据的比较较为直观,可以直接反馈自身店铺与竞店之间的差距,此外,推广活动的布局也需要格外关注,这些都将影响自身店铺的市场占有率。
●01竞店数据采集工具
1、生意参谋
通过生意参谋--竞争--监控店铺路径可以抓取最近一年,30天或实时的流量和交易数据。
2、店侦探
店侦探是一款专门分析竞店的工具,该工具可以分析竞店、竞品、展现关键词等等。
3、人工采集
比如店铺是否设置了会员制度,幸运转盘活动、加购活动等,这些都可以自己进入店铺首页采集到。
●02竞店分析的方法步骤
假设服装设计专业出身的小李在淘宝网开设了一家女装店铺,主打学院风,但是淘宝网经营类似风格女装的店铺非常多,竞店的任何一个变化都有可能影响到自身店铺的销量。所以小李必须选定与自身店铺匹配度最高的竞店,进行竞店追踪分析,找出自身的差距,了解竞店的玩法,便于之后进行完善并展开错位竞争,那么我们以小李举例,教大家进行竞店分析的方法。
步骤1:确定竞店数据采集工具
首先,小李需要确定一家店铺层级相同且同样销售学院风女装的店铺为竞店,可以通过店侦探采集竞店的各项数据。大家可自己尝试注册下店侦探,通过试用版查看想要监控的店铺的各项数据。
步骤2:竞店属性数据分析
竞店属性数据可以进入竞店人工采集。小李可以选择进入竞店首页,采集属性数据,通过属性数据,可以了解竞店的店铺人群定位、商品风格、服装款式细节等。
竞店属性数据
尺码
XS、S、M、L、XL、均码
风格
通勤、韩版、学院
服装款式细节
口袋、系带、纽扣、拼接、拉链、带毛领
适用年龄
18-24周岁、25-29周岁
品牌
自创
本店属性数据
选定竞店的属性数据,可寻找竞店与自身店铺在风格、适用季节上的差异,完善自身店铺,争取人无我有,人有我精。
步骤3:竞店类目分析
小李查看并采集竞店的类目数据,获取竞店10月11日的类目数据,将获取到的数据整理到Excel表格中。
竞店类目数据
小李店铺类目数据
通过观察小李店铺类目数据和竞店店铺类目数据,可以发现,竞店的类目较多,也就是说产品线的宽度较宽,而小李店铺的类目相对来说较少,产品线宽度较窄。但是,对于大部分产品小李店铺的宝贝数要比竞店多,也就是产品线深度较深,比如毛衣,腰带/皮带/腰链,羽绒服,棉衣/棉服,风衣等产品。
注意:在分析竞店商品类目时需要结合自身的优劣势,如果竞店的优势品类表现较为强势对我们的店铺造成威胁,那么我们要有意识地避开竞店的优势品类,可在竞店的弱势品类着力。如小李还需收集竞店类目的销量,如果某一个类目在商品数或销售额等方面均呈现出较为明显的优势,那么小李在后期可避开这个类目的直接竞争,从其他类目提升竞争力。
步骤4:销售数据分析
在店侦探中点击左侧的“销售分析”选项,可采集到竞店统计周期内的销售数据,小李需在店侦探采集了竞店最近七天的销售数据,并将同时间段自身店铺数据进行整理,获取统计出的销售数据,对两个店铺的销售数据进行整理,制作柱形图或者折线图并插入趋势线直观展示销售数据的对比情况.
销售数据统计
销售数据对比柱形图
通过观察数据表和图表,可以发现,在2019/10/5--2019/10/9时间段,竞店的销量都比小李店铺的销量要好,在2019/10/10-2019/10/11时间段小李店铺的销量比竞店的销量要好。还可以发现,竞店的销量起伏比较大,波动大,不稳定,呈逐渐下跌的趋势,而小李的店铺销量在2019/10/5-2019/10/10时间段呈稳定上升趋势,发展趋势比较乐观,在10/11日销量略有下降。
步骤5:推广活动分析
推广活动分析主要是分析店铺到底开展了哪些活动、在哪些渠道开展活动,参加活动的商品数,并且持续追踪分析竞店促销推广活动的频度,深度和效果,再结合自身网店的实际情况开展活动。对于竞店开展的一些推广,都可以通过店侦探统计出。
小李通过店侦查统计出,竞店10月上旬开展了“搭配减”免邮等活动,带动了店内其他商品的销量,而自身店铺在10月并未开展任何推广活动。
大家每天或多或少都会刷一些短视频、直播吧,你是不是也经常刷到广告视频、某些网红推荐产品的视频又或者是直播带货视频。目前短视频、直播正处于风口期,许多店铺会把某些短视频平台当作自己推广店铺的一个工具,企业除了对比店铺在所在的电商平台开展的活动之外,还需要去看看竞店是否在其他平台进行推广,比如现在比较火热的抖音、快手、淘宝直播、微博。
例如,每年双11销量在top前几的韩都衣舍,也在短视频平台开通了企业号,用于宣传企业的产品。
步骤6:商品上下架时间分析
通过店侦探可采集竞店商品上下架时间布局。如果自身网店处于劣势,上下架时间要避开竞店,在竞店没有安排商品上下架的时间段捕获自身机会;如果自身网店处于优势,要紧跟竞店,正面竞争。
步骤7:竞店亮点分析
竞店是否有自己独特的亮点设计,比如女装店铺,在各大电商平台成千上万,要想在众多店铺中脱颖而出,就一定要有自己独特的亮点在。例如是否推出了设计师款、联名款、合作款、穿搭特辑等等。
步骤8:竞店布局分析
竞店布局也是在竞店分析时重要的一个分析的部分,布局是否合理,是否精美也是激起消费者购买的重要因素。对于一些布局合理的店铺我们要去学习它,超越他。
1)导航栏是否合理
导航是否有进行商品分类,方便用户快速浏览某一类商品。
2)推广活动要让客户看到
店铺的优惠活动要放在醒目的地方,激起用户购买,优惠信息一般放在首页中上部位置。
3)视觉设计要精美
宣传图片或者视频一定要精美,最好是基于某种场景的,比如野餐配碎花裙。
4)详情页设计是否全面
详情页除了包含一些基本的商品介绍,商品展示外,还应该放多个产品的链接在详情页的开头,万一顾客不喜欢详情页的这款产品,她还是有可能被其他商品吸引住的,一定不要放过任何一个能够曝光产品的机会。
步骤9:综合分析
结合竞店属性、类目、销量、推广活动的分析结果,综合分析竞店与小李店铺的比较情况,方便后期有针对性的开展营销活动。
综合分析竞店与小李店铺的比较情况:通过两个店铺的类目数据对比和销售数据的对比,可以发现竞店的产品线宽度较宽,小李店铺的产品线宽度较窄;相比较而言,对大部分产品来说,竞店的产品线深度没有小李店铺的产品线深度那么深;竞店的销量虽然在大部分时间都比小李店铺的要好,但是它的销量波动比较大,不稳定。而小李店铺的销量比较稳定并且在多天呈逐步上升趋势,情况乐观。
●03总结
通过竞店分析,可以了解竞店的商品结构、销量变化,并特别追踪竞店在开展推广活动期间的各项数据变化,寻找自身店铺与竞店之间的差距。还可以可以了解竞店的优势,可使本企业做好充分的应对准备,错位竞争,找到自身店铺可以提升的点,大家在确定好竞店后,一定对其进行准确的分析。
好了,今天我们就先说到这里,大家有什么想法欢迎在下方留言,下一期我们继续探讨竞品分析,不见不散哦!