2020年天猫618,豆干“好巴食”,卖疯了,它成交金额增长了300%。
不过618的业绩对“好巴食”来说,算不上“逆袭”。过去两年里,“好巴食”在天猫的销售额水涨船高,是休闲食品中豆干这个品类中增长最快的,300%的增长是意料之中。
618大促期间,“好巴适”董事长吕金刚却没有前线督战,他陪股东刘永好外出考察,准备扩大公司的种植基地和加工生产线。疫情刚刚结束,曾经一度观望的线下品牌纷纷转战电商,止损、自救。“好巴食”比其他线下品牌要幸运,它们发力电商是在2018年,这两年电商业绩节节攀升,销售占比越来越高,电商的增长,对冲了线下渠道的停滞。
用吕金刚的话说,“以前是一条腿,现在是两条腿走路”。疫情甚至加速了“好巴食”的线上扩张。
电商,对“好巴食”来说,或许是“两条腿”走路,对吕金刚来说,更是撬动未来战略的杠杆,或说是完成战略布局的加速器。我们还是先从吕金刚和“好巴食”的创业故事说起。
吕金刚是70后,四川宜宾人,在成都打工,做过两年厨师,做过两年司机,老板看他年轻机灵又懂事,就让他跑业务,做销售,跑渠道。他在1997年创业,做小食品、零食代理,用了5年时间做到四川前三。与其他渠道商一样,做大之后一定会找机会做自己品牌,于是在2003年,他开始做瓜子,把安徽的煮瓜子引入成都,所以他的公司名字叫“徽记”,徽记的瓜子在成都当地销售不错,不过,受规模和供应链限制,还是错过了全国市场。捣腾“徽记”瓜子的同时,吕金刚发现另外一个商机,他的家乡,宜宾南溪的豆干很有名,也是地理标志产品,于是也做起了豆干,取名“好巴食”。
原来线下代理经验,保障了“好巴食”豆干的成功,但也限制了它的发展。“好巴食”在四川等地卖得不错,也有经销商在省外卖,不过,受供应链限制,只能算是一个区域品牌。传统线下店、超市卖场渠道,一旦铺好,产品升级也是相对迟缓,不过,销售稳定,许多传统的休闲零食,都是这个问题,不愿意走出舒适区,更多公司也就小富即安。
“好巴食”是2014年开始做电商的,不过,那时并没有真正重视这块,吕金刚也没有把电商放在心上。2018年,天猫小二的到访,改变了这一切。
罗燃团队是天猫上负责休闲零食板块的,包括肉类、海味、豆制品类。2018年,预见到传统休闲零食将要遭到瓶颈,他们开始调整方向,简单的概括就是引导休闲零食的消费升级。消费升级,不是一句空洞口号,它既有商品的口感、体验、包装、营销的升级,也有新生代品牌和新生代消费者的升级,还有传统品牌的数字化升级。
2018年双11结束后,天猫的团队就开始全国密集型考察、拜访线下“传统”大牌,“好巴食”被天猫小二列入重点发展的客户。“好巴食”在四川等地销量名列前茅,是区域品牌,说明它有产品基础,有供应链能力,缺的,只是做电商的经验,以及决心。
2018年,天猫团队拜访了“好巴食”,建议他们在线下渠道之余,应该投入更多到线上。罗燃团队与“好巴食”多次开会交流,告诉他们如何在天猫上做推广,如何在包装上改进,如何把产品的体验做好,怎样参加各种节日的促销,怎样通过内容和互动创造流量。
天猫小二的建议,与吕金刚的设想,不谋而合。“好巴食”把与天猫的合作提升到“战略级”,也成立了电商公司,组建了更专业的电商团队。在小二的建议下,“好巴食”将原来的大袋装改成小袋装,包装上也增加了更多符合年轻人特色的漫画元素,为了配合天猫上的销售冲刺,在2018年又再次聘请湖南卫视的主持人谢娜做代言,在分众、B站以及各种小视频平台上的推广,也带上天猫资源,并先后找薇娅、辛巴等做直播推广。
这次疫情,吕金刚的感受很深,过去只有线下渠道,是一条腿走路,幸运的是公司在2018年开始重视电商,现在是两条腿走路,疫情对公司的冲击也在风险可控内。“好巴食”全力做电商,吕金刚也在电商摸索中,为公司拓展了一个全新的品类,也做了一个全新的品牌——方便拌面,名叫“有你一面”。
“有你一面”,是近两年来天猫上涌现出“方便速食”的代表之一,这类产品满足了消费者在“便捷”和“口味”之间的平衡:与线下“堂食”或自己做面不同,它们更方便,但与传统的“方便面”、“方便米饭”不同,它们又更有味道,更好吃。
“好巴食”的成功,让吕金刚意外做了“有你一面”,这也是天猫“消费升级”诸多案例之一。参考2020年618天猫“方便速食品牌榜”,更能感受到消费升级的内涵,前五名分别是五芳斋、李子柒、好欢螺、开小灶、海底捞:五芳斋是百年老字号,海底捞是传统线下品牌,网红“李子柒”做食品两年,入驻天猫也有两年时间,“好欢螺”创立六年在天猫做了四年,开小灶则创立四年在天猫做了不到5个月——他们有卖传统的粽子,有的卖各种自制辣椒酱,也有的卖方便火锅、方便米饭,还有袋装螺狮粉。
“好欢螺”的螺蛳粉、“有你一面”的拌面以及天猫上个色各异的方便火锅,都属于这一类:适应了年轻一代要求便捷也追求口味的需求。2018、2019两年,这类“方便速食”在天猫上蓬勃发展,而今年疫情的突如其来,也意外的加速了它们的流行。
从“好巴食”豆干到“有你一面”,电商触网,让徽记找到了适应消费新环境的钥匙,也意外的扩宽了企业品类,不过,天猫给予吕金刚的,远不止数字化经营的切口这么简单,“好巴食”的畅销,也让吕金刚有了加速徽记产业链布局的动力。
天猫休闲零食品牌,排在前三的是三只松鼠、百草味、良品铺子,“好巴食”在他们面前,是垂直品类品牌,吕金刚并不希望“徽记”按照它们的游戏规则,做全品类的扩张,他认为,“好巴食”应该把植物蛋白、豆干这一细分市场做到头部,从而选择垂直领域做纵向的价值升级。
吕金刚总结“好巴食”的成功,是“有颜值”、“有味道”、“有体验”、“有趣”,味道的保障,是川味,这是全国流行的美食话语,味道的保障则归功于“徽记”的供应链基础,“徽记”的生产基地。
健康、好吃是也是消费的大趋势,吕金刚把未来增长也锚定在“人造肉”,“徽记”即将建成国内最大的拉丝蛋白和人造肉工厂。
一个传统线下品牌,通过天猫电商,找到了新的增长动力,与此同时,抓住了消费潮流动向,扩充了品类布局,又通过数字化经营策略,为公司的未来找到了新的战略方向。
“徽记”的故事,值得许多传统品牌借鉴参考。类似的故事天猫上还有很多。