原本并没有打算写一篇这么干的淘宝直播的实操文章,毕竟要写这么全这么多,很难兼顾到大家的阅读体验,再好的内容如果没有看下去的动力,也不能体现出内容的真正价值。
但是还是决定要分享出来,因为团队做这个项目也差不多一年了,实操也有几十个店铺,累计直播带货几千万,踩了无数的坑,总结出来这么干的实操经验,应该分享给更多的人,让更多的人收受益。
关于阅读体验,鉴于篇幅有限,我会分模块在公众号更新
如果看的不过瘾想一次都看完,只要转发此文章 文末可以加老师的微信,把全部内容发给你
下面是整篇干货的目录
目录
1. 店铺为什么要做直播?
2. 直播这么好,为什么大多数同行都还没做?
3. 怎么开通淘宝直播?用天猫店还是集市店做直播好?
4. 新开直播间,需要上哪些硬件配置,要花多少钱?
5. 直播间需要怎么装修?
6. 直播间怎样选品?
7. 直播间商品怎么排序?
8. 直播脚本策划都包括哪些内容?
9. 什么时间开播比较好?
10. 直播时长多久合适?
11. 主播怎样招聘和培养?
12. 店铺直播间外包给代播机构做靠谱吗?
13. 直播间要配备哪些岗位?
14. 直播间有哪些可做的促销活动及福利?
15. 直播间中控台有哪些基本操作?
16. 淘宝直播客户端有哪些基本操作?
17. 怎样让产品讲解更有吸引力?
18.直播间差异化定位
19.直播关键数据提升
20.直播数据复盘
21. 如何对同行店铺直播数据进行收集分析?
22. 如何获取更多公域流量?
23. 如何做好私域流量运营?
24.直播官方活动?
25.主播级别及KPI考核?
26.主播言行规范及场控巡查?
这次分享的是1-6的内容
1.店铺为什么要做直播?
因为直播已经成为新的流量红利。
淘宝直播一哥李佳琦5个半小时带货353万,5分钟卖光15000支口红!
淘宝直播一姐薇娅单场2小时最高引导销售2.67亿,2018全年引导成交额27亿!
这些是达人主播,粉丝量大,每天卖不同的商品,活跃度、回购率高得不得了。
商家做店铺直播,虽然比不上达人主播,但是达人吃肉,商家喝汤的机会还是有的。
我们研究了Top100销量好的女装店铺,直播已经成为跟搜索、直通车、钻展、活动一样的主要流量入口。
坚果零食店铺直播日销售20-30万。生鲜店铺直播日销售6万,居家日用美妆店铺直播日销五六千、一两万很正常。
真用心的话,直播销量做到店铺的20-30%不是大问题。
2.直播这么好,为什么大多数同行都还没做?
因为战略上不重视,战术上不擅长。总而言之:意识跟不上!
马云曾经说过:对于新兴事物,很多人输就输在第一看不见,第二看不起,第三看不懂,第四来不及。
人都有思维定势,有惰性,商家已经习惯了搜索、直通车、钻展、淘客、聚划算、活动的玩法。
直播牵涉到直播间的装修、视频音频设备的调试、主播的解说、脚本的策划、中控台、客户端的操作,公域私域流量的运营、直播团队的KPI考核等方方面面。
阿里前几年尝试了很多内容、社交的玩法,都没成功。所以大多数商家也以为直播不会成功。
到现在直播已是流量风口了,很多商家又觉得没有经验,不知道怎么做。
就在一步步的犹豫、观望中,一次次失去上船的机会。
3.怎么开通淘宝直播?用天猫店还是集市店做直播好?
天猫店铺直播今年直播全面开放,放低了门槛,只需要你是天猫商家,即可快速申请开通直播,开通后默认拥有浮现权,只要你播,就有公域流量进店。而淘宝集市店直播,条件则比天猫店苛刻:
(1)店铺一钻以上;
(2)微淘量(高三万,低一万,根据类目来定)
(3)店铺具有一定老客户运营能力;
(4)店铺具有一定主营类目所对应的商品数;
(5)店铺具有一定销量。
集市店开通直播之后跟天猫不一样,是不带浮现权的,一周要播5天及以上才会有淘宝直播浮现加权,2天及以下没有展示,一个月要播满50个小时。每次直播>2小时,人气才能起来。
有些商家觉得集市店比天猫店能省5%的类目佣金,就想在集市店做直播间,不播天猫店。
但集市店的浮现权、观看量起来的比天猫店慢,阿里也不是傻子,你不给它贡献交易佣金,只想占它的流量便宜,怎么会分配那么多流量给你呢,所以有天猫店尽量用天猫做直播。
4.新开直播间,需要上哪些硬件配置,要花多少钱?
看商家对直播的业绩预期、决定投入多少资金。
去年店铺直播刚兴起的时候,我见过大多数的店铺都很简单粗暴,拿一部手机就开播。
后来大家发现情况不对,自己的画面怎么就没有薇娅的那么高清,自己直播间怎么就一堆杂音。跟别人高大上的直播间相比,自己的简直就是一坨翔。
然后,我们周边的商家为了追求高清,开始学着达人机构的配置,逐渐上电脑、上罗技920e、930e、C1000e;为了追求光线开始用环形美颜灯、用柔光箱;为了追求音质用电容麦克风、用外置声卡。
手机播,现成设备不需要额外开支。
电脑播,如果电脑现成,摄像头300-1000元,灯光5000元,声卡话筒600元,投入6000多就能开播。灯光用便宜点话还能再省点。
下面导图是适合店铺开播可以考虑的配置,仅供参考:
5.直播间需要怎么装修?
刚开始大家装修也都很简单粗暴,背靠一堵白墙、一扇窗帘就开播。
后来发现档次太low,于是开始加背景布、logo墙、窗帘布、置物架、绿植,或者装修成专柜、展示厅、专卖店的样子。
下面导图是适合新店铺装修开播避免走弯路要考虑的点,毕竟走弯路费的是钱:
6.直播间怎样选品?
如果你店铺sku比较少,只有十几个商品,则不存在直播间选品的问题,把商品全部发布到直播间就行。
如果你店铺sku比较多,而且经常上新,有几百,上千个商品,就不能把所有商品都堆到直播间,需要慎重选品,有效利用直播间流量。
我们通常把直播间商品分为四类:爆款、常销款、新品、清仓款,爆款选择店内销量最火的3-5款,常销款选择流量稳定、转化率较高的款、新品选择已经通过测款、确定要推的款。清仓款则是断色断码、即将过季的款。
选品总量30-40个最适合,当然选的品也一定要对应当场的直播主题(比如:上新、活动、品宣、吸粉等),而这个涉及到每天、每周、每月甚至每年的运营计划。
有些商家喜欢扔100多个商品到直播间,除非你的直播间每天播16小时,有十几万观看量,否则放这么多宝贝会导致流量过度分散。
今天就先分享到这里,余下内容,我会每周分模块更新