“其实在做小程序之前,我们也有自己的代理渠道和线下门店,可是“疫情所迫”,我们只能从线上突围,没想到上线第一个月,销量就破了百万,很惊喜,也更有了动力。”
——【美丽人生】运营总监陈小村
『美丽人生』是湖南美丽人生贸易有限公司旗下的线上小程序经营平台。主要经营和代理养生食品、进口酒类、国产酒类、百货等十多个品类的商品。
今年3月,美丽人生与HiShop海商合作,选用旗下销客多小程序商城系统,开启线上经营模式。
上线以来,系统整体运行稳定,商城运营状况良好,连续月销破百万,累计销量突破一万单,销售额已超800万元。
短时间就能取得如此亮眼的经营数据,『美丽人生』究竟有何高招?
01
重视产品,塑造品牌
作为一家贸易服务型公司,选对产品、选好产品,至关重要,美丽人生在选品上要求也格外严格。
确保平台在售商品保质保真,每件商品都有防伪标贴和QS编码,消费者买到的每一件商品都有源可溯,有码可查。
在严格选品的同时,美丽人生还重视自由品牌的打造。臻燕妮,是『美丽人生』自主孵化的独立品牌。美好境地、真善真美、真诚做服务,臻品送客户。
每一款产品, 都是至臻之选,用心为消费者提供高品质的燕窝、虫草等养生保健品。
燕窝,自古以来就是有名的滋补品,因其富含有机酸、游离氨基酸以及唾液酸等营养成分,具有滋阴、润燥和补中益气等功效,作为药食两用的高档滋补品,深受国内外消费者、特别是广大女性消费者的钟爱。
随着消费升级的到来, 消费者越来越注重养生保健,燕窝作为高端保健食品的代表,也逐渐走进“寻常百姓家”。
臻燕妮的系列燕窝产品因品质高、品相好、一盏一码、可信可靠,一经推广,就广受消费者的追捧,品牌形象更加深入人心。
02
尝试直播,“一炮而红”
5月12日,『美丽人生』通过销客多小程序直播进行了首次带货。不像其他很多平台盲目跟风,『美丽人生』在首播前做足了功课。
首先,直播选品,均匀覆盖多层级的消费者。
从单价168元的燕窝面膜,到498元的即食燕窝,再到一千多元的燕盏、三千多元的特级大燕盏,精准把握各个层级消费者的消费需求和意愿,有利于帮助直播活动的传播、提升直播人气,带动直播销量。
其次、主播专业的讲解和控场能力。
两位主播搭档详细讲解燕窝的选购标准以及鉴别方法,并进行现场试验对比,专业的讲解和直播的演示,迅速收获了消费者的信任和好感,激发了他们的购买欲望。
就算有些观众没有消费的预期, 免费听一场精彩的“养生堂”也是赚到了。
三、抽奖互动,提升观众活跃度。
在讲解和卖货过程中,主播通过让观众评论刷品牌名“臻燕妮”,用手机截屏的方式抽奖,中奖者免费获得燕窝面膜、即食燕窝等礼品,迅速提升了直播间的人气。
四、适当重复,加深印象,避免啰嗦。
在直播期间,会不断有新人进入直播间,适当的语句重复能帮助新用户快速熟悉直播内容,感觉被照顾,从而进入状态;但重复也要遵循适度原则,避免连续重复,让人觉得啰嗦,产生反感。
在这一点上,两位主播把握得很好,即加深了观众对产品和品牌的印象,又没有引起反感和不适。
一场不到一小时的直播,最高观看人数达5265人,带货逾30万。
负责人表示:“我们没有经验,首次直播能有这样的成绩,已经很满意了,后续我们会不断调整改进。”
的确,直播带货不是一锤子卖货,经营经验的点滴积累和不断完善,才是一家公司长期稳定发展的关键所在。
直播带给商家的,并不只有短时间的销量。从后台数据显示,在直播期间,『美丽人生』小程序店铺的新注册用户数量,远远超过了平日里一个月的增量。这一点,也是平台坚持直播的动力之一。
03
内部分销,稳定可靠
不同于其他平台的全民分销机制,『美丽人生』注重内部机制的调动,推行内部员工的一级分销制度,以内突外,积极调动内部员工的积极性。
这样的分销方法,有利于前期分销体系的迅速铺开,同时也为后期分销网络的扩大打好坚实基础。
在销客多的分销模块,将推客设置——分销层级设为一级分销,这样内部员工在成为推客后,直属总部管理分佣。可以将线下的员工全部转移到线上的推客管理中来。
随着业务的逐渐稳定,『美丽人生』还准备将传统渠道获得的代理商和分销商,都纳入到线上的管理体系之中,搭建更大更广的分销网络。
直播分销功能的加码,更将促进线上线下的联动。成为推客的经销商,只需要通过分享直播链接,就能达到分销的效果。大大刺激分销商的积极性,将线下用户和流量引导至线上平台来。
“目前商城整体运营良好,后台操作管理十分方便,不仅销量提升了,后台工作人员的统计压力也减轻了不少,非常感谢海商技术团队为我们提供的支持,每次的需求都有求必应。”
“那您对『美丽人生』有哪些发展规划和憧憬呢?”
“我们会继续努力,把产品塑造展示更真实、美观,用更好的产品收获更多客户的信赖!未来期待小程序店铺有更多智能化的更新,我们一起创造更大的效益!”