1.进入旺旺分流页面 2.选择排队模式-分组开启 3.点击分组开启旁边的设置，选择你要开启的分组，并对这些分组承接的分流客户特征进行选择 其中，限定接待组内客户需要开启，否则当
1.进入旺旺分流页面
2.选择排队模式-分组开启
3.点击分组开启旁边的设置，选择你要开启的分组，并对这些分组承接的分流客户特征进行选择
其中，限定接待组内客户需要开启，否则当排队组不忙的时候，也会承接一些非售后的咨询。
绑定意图：依托语义识别技术对会话进行分析分流，但可能不准
绑定订单状态：根据咨询消费者当前的订单状态判断是否为售后，这块建议选择已发货的单子
绑定页面:顾名思义就是从某个页面发起咨询的消费者，一般选择订单详情页或者售后页面
完成。
FAQ:
1.配置了之后感觉有售前的进入了售后，售后还是到售前？
因为目前无论怎么分流，都可能出现部分消费者无法分流准确的情况，如果遇到这种情况，可以让售后吧消费者转交售前。
2.开启了排队之后，售后和客服聊着聊着消费者就变成和服务助手聊天/再次进线分配给其他客服？
出现这种情况，要么是售后客服在对话没有完结就按了esc关闭了对话窗口，导致会话断开，消费者发言又进入了排队状态。还有一种可能就是消费者长时间未回复导致，这样的情况建议商家适当调长会话超时断开的时间。