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淘宝618冷静期应该做什么,商家直播提升粉丝对店铺的粘性和复购率

来源:互联网 收集:自由互联 发布时间:2022-05-14
618到来之前,正在经历买家观望的状态…… 618开门红已经过了,现在正在经历正式进入618之前的“冷静期”,也就是买家们的观望期。 想买的东西,已经在开门红的时候买了一波,甚

618到来之前,正在经历买家观望的状态……

618开门红已经过了,现在正在经历正式进入618之前的“冷静期”,也就是买家们的观望期。

想买的东西,已经在开门红的时候买了一波,甚至已经到货。现在想要再让买家们下单,几乎不可能。现在要做的就是蓄水,为618的爆发做准备。

所以,今天来看一下在这个“冷静期”我们应该做什么:

1.粉丝互动持续活跃?

2.多渠道触达蓄水?

粉丝互动持续活跃

这段期间,大部分买家会选择观望,不管是价格,还是赠品,都是考量的范围。这时候,对于商家来说,需要通过内容营销、权益发放等来吸引买家的注意,进行加购,完成种草。

1.内容营销

微淘作为淘宝中内容营销的主要途径,在微淘中优质内容的更新,包括新品上新、优质买家秀反馈等,都是让店铺与粉丝之间产生联动的方式。

紧跟热点,提升微淘的阅读、点赞、评论等,都是提高互动的方式。粉丝在查看微淘过程中,点击感兴趣的宝贝,那么加购的几率就会大幅提高。

当然,对于商家来说,打榜也是可以做的。

618期间,淘宝推出“粉丝人气店铺榜”,打榜时间从6.1-6.20。这个榜单是由粉丝人气热度排行形成的榜单,粉丝的关注、进入店铺微淘主页,都是可以助力店铺榜位提升的方式。

2.权益发放

淘宝群,作为卖家在经营过程中,粉丝积累的重要私域流量,618期间的运营,当然不能放过。

淘宝群要有分层,少数高级群要在消费一定金额之后才能进入。而普通群,则在关注店铺之后就可加入。

图源雅诗兰黛直播群

当然,不同群,权益是不同的。引粉丝入群,可以告知群内福利,例如群内抢100元大额券、高级群专享券等,都是吸引点。

淘宝群可以设置进群打卡任务,连续打卡几天可以获得打卡权益等。

多渠道触达蓄水

微淘与淘宝群都是能够触达粉丝的重要渠道,在直播带货火爆全网的时候,直播、视频渠道都不可以错过。

对于中小卖家来说,直播是积累人气的好机会。这个节点,人们对于活动力度、赠品情况的关注度,会高于平常。所以,如果能抓住现在的时机,进行直播,即使没有成功收割,对于直播间来说,也会起到积累人气、提高场观的作用。

5月15日的时候,直播+群功能升级,可以在直播间推送入群卡片,群内也会自动推送直播相关消息(内测中)。

直播间推送入群卡片,是商家将直播间粉丝引入自己的池子的方式。入群后通过福利、互动等方式,都可以提升粉丝对店铺的粘性和复购率。

短视频作为这几年大火的营销方式,在618期间,也可以通过拍摄商品短视频的方式,在抖音等短视频渠道进行引流。

图源抖音@范智乔Fan

短视频的种草能力,远高于淘内。一旦观看推爆,那么这款产品在618期间,甚至之后的一段时间内,都会是爆款。

多方位触达用户,对高潜未购,甚至已购买家的召回,是掌柜们在这段期间需要做的。为618的爆发进行蓄水,需要多渠道结合,也需要精准触达。

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