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网上怎么退货给卖家(剪了吊牌衣服退货技巧)

来源:互联网 收集:自由互联 发布时间:2022-05-14
刘女士在一家运动服装专卖店用120元买了一套运动装,结果该服装穿了一次就开线了,拿到商家要求换货,商家承诺要到厂家调货,1个月后可换。结果等了1个月,商家依然没有能调到

刘女士在一家运动服装专卖店用120元买了一套运动装,结果该服装穿了一次就开线了,拿到商家要求换货,商家承诺要到厂家调货,1个月后可换。结果等了1个月,商家依然没有能调到刘女士想要的样式,刘女士要求退货,商家却说只能换货不能退货。刘女士认为,退货也是消费者的权利,于是一直都不放弃。最后,经过一个多星期的“持久战”,商家终于同意了刘女士的退货要求。

有的人认为,刘女士真小气,不就是120块钱吗?值得吗?劳神费力的!但是刘女士觉得很满意,既然不能穿,为什么不退货呢?该退货时就要退货,不能吃哑巴亏,浪费钱财。

在现实生活中,确实有部分人没有退货的意识,觉得不就是那么点儿钱吗,不值得!这是一种对自己极其不负责任的态度。难道我们辛辛苦苦赚来的钱就可以这样浪费掉吗?再说,退货也是法律赋予消费者的权利,为什么不行使呢?“假一赔一”是我国首次在民事损害赔偿范围中实行的惩罚性赔偿金制度。《消费者权益保护法》第49条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。”

作为消费者,不管是从维权的角度来看,还是从理财的角度来看,我们都应该勇于退货,敢于退货。当然,退货也是有一定注意事项的:

1.问题商品退货前也要注意保管。

2.买东西要注意商家有没有退货条款。

3.无原因退货行不通,要注意商家的承诺。

除了以上的一些注意事项,消费者在退货的时候还要注意一定的退货技巧:

1.不合适的赶紧退。商品在你手里时间越短,处理起来越容易。比如鞋,10天之内可退换,3个月之内可包修。

2.扯皮最没用。如果你对处理结果不满意,与其和商场处理此事的人员来回扯皮,不如让其到检测站去检测。如果你不相信商场或嫌时间太长,也可以自己去检测站。

3.吵闹无益。有人以为在商场里吵闹,其负责人会害怕商场声誉受损而顺利解决问题,这在以前比较管用,但现在商场能否退换货有了比较明确的规定,大多照章办事。如果你蛮横无礼,即使退换货成功也难免让人说你闲话。

4.不喜欢了可以直说。在购买服装时你的审美能力可能并不稳定,或者对自己适合什么装束还不太了解,有时心血来潮买下的东西,别人看了说不好,或者你发现还有更便宜的,心里当然不好受便想退货。如果这样,你不如干脆说不喜欢其样式,让商场收些折旧费来处理。

5.退款不能要求太高。有位妇女买的健美裤拉丝,商场认为分不清是出售时就有的还是使用不当造成的,只同意给修补,并赔偿一定的费用。健美裤售价为58元,进价为48元,加上税款,差不多50元,最后退给消费者8元。商场方面的意思:“我不赚了还不成,我只能让步到这个程度,如果不同意,你就去消协吧。”由此可见,如果你购买的商品略有瑕疵,你的要求不能太过分。当然,如确属劣质商品,商场不仅要全价赔偿,还有义务付检测费。

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