都2020年了,淘宝C店到底还能不能干?
很多人都在问风云老师这个问题,包括在知乎上面讨论得也很激烈。那我就来分享一下个人的观点。
我认为,分析一个问题,不能简单草率地给出答案,一定要尽可能去挖掘背后的支撑逻辑。淘宝C店是什么?就是个人店铺,也可以把淘宝企业店铺囊括进来。它们的相对面就是天猫店铺。
现在,大家都能轻而易举地发现,无论你搜什么关键词,甚至是淘宝首页猜你喜欢的流量,绝大多数都是天猫店铺,这个比例可能占到了80%以上。所以大家会认为,C店已经没有什么机会了。
风云老师必须先说一个非常关键的人物——张勇,阿里巴巴CEO,接替马云的人。可能很多人并不知道,天猫平台早期叫“淘宝商城”,就是张勇一手干起来的。风云老师是第一批见证淘宝商城诞生的商家,包括后来改名叫“天猫”,全球征集LOGO,我都历历在目。为什么说张勇这个人很关键呢?因为天猫必须在他的手上流光溢彩,才能不辱使命。否则,成也萧何败萧何,张勇可没那么傻。我要是张勇,什么都可以放弃,但是天猫必须成为国内最强的B2C购物平台,至少在他的任期内。要知道,他们这种高级别段位的牛人是绝对不能让自己晚节不保的。
所以,张勇上台,确确实实加剧了对淘宝流量的吸血,把淘宝的客户拼命往天猫赶。手机淘宝说是淘宝,实际上就是手机天猫,只是披着淘宝的外衣罢了。老大的战略是这样,下面的小兵还能怎么办呢?没办法,等机会!
机会来了吗?来了。现在又一波新的机会——超低价市场。但这是被拼多多给逼的。我们现在可以这样去理解淘宝天猫大平台的战略意图,天猫取代原来的淘宝,淘宝则变成狙击拼多多的新武器。
天猫收过路费,每一笔交易都有提成扣点,还有积分等乱七八糟的费用,平台通过这个赚得盆满钵满,换谁都得用天猫取代淘宝。其实货变了吗?没有,还是那些货。消费者变了吗?没有,还是那些人,只是多了一部分而已。但是商家呢,利润变得更薄了,竞争更加激烈了,平台则是最大的赢家。
阿里巴巴的牛逼之处就在于,它对商家的压迫极其成功。先是把几乎所有正常干店的商家都变成了付费推广的客户,然后又把大多数有点实力的淘宝商家变成天猫商家,再然后二者结合,把大家变成付费能力极强的天猫商家。平台既赚扣点费,还赚推广费。大家看新闻就知道,阿里巴巴的纯利润率在全中国公司中都是排在前列的。可想而知,平台对商家的搜刮该是多么厉害。
但是,人家强迫谁了吗?没有,人家是通过竞争机制达成的,你爱干不干,又没逼着你付费推广,更没有逼着你开天猫,你不干就不干,又不缺你一个两个。嘿!人家不在乎啊,你还要挤破头进去。
那么,如果你没有足够的利润率,真的不要轻易干天猫,别看很多人牛逼哄哄地卖几千万一年,实际上最后装在口袋里有多少呢?不见得赚钱,搞不好还亏钱。我们现在来简单地算一笔账,就是大家跑不了的费用。
假如客单价100元,货成本50元,快递费赠品包装货损等那些一起算6元,赚44元,毛利率就是44%。这是很多正常商家的定价标准。好,我们开始算成本费用。常规扣点5%,44减去5块钱,还剩39元。积分、信用卡、花呗等约2%,39减去2块钱,还剩37元。人工房租水电算8%,37减去8块钱,还剩29元。直通车超级推荐淘客等推广费占比约15%-20%,29减去(15-20)块钱,剩下(14-9)元。如果再算刷单、测款、爆款打造失败浪费的钱,至少占3%,那么基本上只剩6-11元。
我算的还是那些做得比较不错的商家的平均水平,如果推广费稍有控制不慎,高达30%的话,基本上是无钱可赚。其实很多人就有30%,不信自己仔细算算。
所以,现在的商家都是这样的心态。开淘宝的,羡慕天猫有流量扶持,活得滋润。开天猫的,羡慕开淘宝的或者搞店群的成本低,活得滋润。淘宝没流量,天猫成本高,没有谁活得很滋润,都非常不容易,除了阿里巴巴这个平台。
前几天有位嫡传给我截了一张图,淘宝的小二在旺旺上亲口说,你这C店极有家标签不好好维护,非要去搞天猫,天猫成本那么高,真的赚钱吗?你看,其实他们平台内部也是分派系的。淘宝的优质商家资源都被迫去了天猫,淘宝小二也没招。
淘宝走到今天,平台商业化需要,没办法。投资人要赚钱,高管们要赚钱,阿里巴巴那么多员工要发高薪,不赚钱怎么维持?钱从哪里来?只能是商家群体呀。
也就是说,无论你是C店,还是天猫,其实都不好做。并不是说C店不好做,天猫好做。在同等条件下,天猫只是相对来说比C店多一些免费流量而已,但是成本却大很多。最后赚到的钱,天猫店还真的未必比淘宝店多。如果把天猫5%的扣点拿来淘宝店做推广引流,我想很可能二者在最终利润上是持平的关系。当你想明白了,你就知道该怎么玩了。
那么,天猫要做吗?当然要做,对于我来说,天猫要成为我的品牌形象输出口,是一个打造品牌的渠道,方便建立消费者信任。如果纯碎只是为了利润,那么还不如搞C店,毕竟现在的天猫店都有一颗不定时炸弹,那就是“税务问题”。一旦有关部门动刀子,搞天猫的或许有很大的麻烦。不过,也不要担忧,不是一家两家的事,至少这几年还没有查的迹象。只是,我这里提个醒,干天猫的老板们别忘记了就行,平时注意报税方面的问题,经得起查就好,不要侥幸。(这个得咨询专业财税会计,我也是个门外汉)
搞C店怎么搞?反正搞天猫也一样,流量都是要买。要么你绝对超低价符合当下政策的扶持,比如入驻淘宝特价区店铺,淘宝特价版店铺,天天特价淘工厂等,免费流量确实超级大。要么就搞超高利润的产品,比如成本二三十元卖100以上这样的,这靠找蓝海产品,或者创新造出来。如果你不依赖淘宝免费流量,反正花钱玩,那搞啥天猫店呢,搞C店就成。这一点如果你能想明白,C店依然可以玩。
再比如说,如果你的流量主要是来自抖音、小红书、微博,那么在天猫店成交不是傻么?直接搞C店,没成本多舒服。天猫店的价值在于品牌沉淀和天猫平台的红利流量,后者总有一天会枯竭(当然现阶段还有一些)。
总结一下,天猫能干,而且要干。C店不是不能干,是看你怎么干。对平台免费流量无欲无求,C店则是当下最好的成交渠道,因为消费者熟悉信任且很放心。