人会生病，会遇到各种各样的问题，那么我们淘宝店铺也应会遇到很多问题，如果你不懂得店铺诊断就像我们生病找不到病因一样，胡乱的就医和用药只会让我们的病情越来越严重，所以淘宝店铺也是如此，我们要像要找出具体的问题才能对症下药。很多商家一旦出现流量下滑，就盲目的开车拉流量或盲目修改主图，一旦出现转化下降就让美工不断的更改详情，结果导致浪费了时间和精力么，最后还没有使店铺起死回生，反而陷入僵局，那么懂得店铺诊断对于我们卖家而言就变得尤为重要！下面龙泉老师带领大家来学习一下：
一：行业大盘
流量下滑，先通过行业大盘，查询行业是否整体的流量都在下滑，如果行业流量都在下滑，那么我们的流量也势必会有所下滑。
二：流量解析
进入直通车通过流量解析查询关键词分析，看关键词是否流量有极大的下滑，上图案例是搜索的本命年袜子，那么可以看到在过年以前是处于上升趋势的，过年以后，呈急速下滑趋势，那么可以看出是受节气影响，这是我一个学生的店铺，流量在下滑，转化也同时在下滑，从日销几百单，降到了几十单，并且还在下滑，这说明他并没有重视季节和行业趋势，才会导致现在的问题！
优化方案：抓紧以有流量的款带动夏季产品，同时标题也可以优化了！
总结：假如整个行业都出现有下滑的趋势，那么店铺流量下滑可能属于正常情况；但如果行业大盘在上升或是平稳，店铺反倒下滑，那么就该进一步分析店铺整体的流量情况。
三：违规扣分
店铺是否出现降权扣分，降权和扣分对于店铺尤其自然流量的影响比较大的！进入卖家中心-找到体检中心进行查看！
四：流量渠道分析
第一步：打开生意参谋查看首页店铺数据，找到店铺流量所下滑的时间节点。这张图明显是16号开始的流量下滑（后面我们会找到问题所在）
第二步：分析一下进店流量渠道，通过查询每天的数据做好记录进行对比看有无流量下滑，如果有查看是哪一项。一般来说，自主访客和淘外流量对于店铺整体的影响不会特别大，主要是付费流量和免费流量的影响力度比较大。如果是付费流量下滑，那么很容易的，只需要通过加大推广力度进行改善即可日如果是淘内流量下滑，免费流量下滑提升比较困难。
免费流量影响比较大的主要是手淘搜索，手淘首页。如果手淘首页流量下滑，可能是产品不再被淘宝进行推荐，也就是所谓的流量暴增暴涨式，有很多同学不知道为什么一下子流量就起来了，持续一段时间以后又急速下降了，说通俗一点就是淘宝不给你推荐了。像是手淘首页的猜你喜欢是主要的推荐渠道，这个时候就需要重点关注在主推款的收藏和加购比率是否有问题，如果手淘首页这块没有问题，主要是手淘搜索流量下降，就需要重点关注下单品的流量和转化了，如果转化很低，那自然也会影响你的流量。
第三步：单品流量，若是单品问题，通过【单品分析】查看主推单品主要的搜索关键词，统计主要搜索关键词的展现量，点击量，点击率，平均搜索排名等，评估判断标题关键词的有效度。对单品进行标题、主图优化，上下架优化等进行改进，提升主推单品的搜索流量。
五：自助取数
分析店铺近期整体的dsr以及售后评分指标升降趋势，以及给于店铺低分买家数量，或者你想要查看的访客、转化等。
根据我们的需要进行选择进行取数，下图是我进行的DSR综合低评分和DSR的取数，找到的这个店铺的问题，16号流量下降是因为连续两天得到了3个低分，导致并且dsr还在持续下降。
解决方案：对现在已经下单还没有收货的买家进行通知收获，可以以礼品相赠等方式进行回馈，也可以做购物车营销，会员专享活动等等来进行拉动。
今天呢，就给大家先分享这些，后面会持续不段的给大家分享干货知识，如果你已经学会了这些知识，并且店铺正好遇到问题，就请赶紧诊断一下自己的店铺吧