新手开店，总会遇到一些小问题阻碍我们运营的节奏，该如何解决呢？今天小编为大家带来新手开店技巧小锦囊第二篇，希望能帮助大家顺利开店。
Q：新手开店需要做哪些准备？
A：亲亲开店时需要做好以下准备：
1.开店：注册卖家账号并选择免费开店,提交资料并交纳保证金；由于电商法实施，建议亲亲准备好工商营业执照上传；如果是食品等类目，需根据要求提交相关资质证明；
2.货源：一般有几种货源选择：产业带、工厂货源、分销货源等；新手可以采用1688一件代发模式；
3.宝贝上架：如果是用一件代发模式，可以直接使用数据包上传，但建议最好是自己重新做标题、主图和详情页，以便拿到新品标；主图尺寸为800*800，前四张为宝贝主体和局部展示，第五张图片为白底图；标题中不要有空格、也不要出现极限词和违禁词
4.店铺装修：包括店铺首页、宝贝分类、各式促销海报等；建议增加一版手机版店铺装修；
5.推广渠道：
①促销活动推广：适当的促销活动用优惠价可以提高转化。直接在价格上做文章的促销方式，如直接打折、满就送/减、加N元换购、SKU打折等，直接给予一定的让利和折扣，让消费者最为直接感受到实惠；紧迫类促销方式，如限时促销、限购、阶梯价格等，通过减少消费者决策时间来给消费者带来紧迫感，从而使他们能在短时间内完成购买过程；促销活动注意频率，如上新时的新品折扣（上新1周内做）、清仓折扣（时间要短，优惠力度要大），并且还要做好海报、主图图标等提示
②内容营销推广：这就包括微淘和直播推广；微淘中可以介绍产品信息外，也可以做上新预告、粉丝活动等，为店铺引流；直播目前也是常用的一种推广方式，用直播方式来介绍宝贝情况，让粉丝更直观了解产品，促进转化；
③付费流量推广：包括直通车、淘宝客等；不要盲目开车，并且前期不要投入太多，要观察数据来进行调整，关键词以精准长尾词为主；
④站外推广：如微博、微信群、朋友圈等渠道，也跟微淘操作差不多。
Q：店铺已经开好，但是不知道要如何装修？
A：
1.店铺装修：
①.官方店铺装修：亲亲可以在【淘宝旺铺】中对店铺进行装修，有手机端和PC端的装修
②.服务市场第三方工具装修：亲亲可以在淘宝服务市场中订购第三方工具进行店铺装修，对于海报、图标等装修都有模板可以选择，直接使用就可以；亲亲也可以订购店铺装修服务，具体要看经济实力和店铺需求；
2.宝贝上架：发布商品操作步骤：
①.进入【卖家中心】-【宝贝管理】-【发布宝贝】
②.选择宝贝所在类目并填写宝贝相关信息
③.如果是分销卖家，可以选择使用数据包一键上传功能
Q：发布商品时 如何检测是否违规标题和产品？
A：
1.关于检测：亲亲可以在淘宝体检中心中对店铺和宝贝是否存在违规行为进行检测
2.关于自检：除了体检中心外，咱们在日常写标题和宝贝介绍文案时也有一些需要注意的地方，不要使用违禁词：如极限词、未经授权的品牌词等；
Q：新店开张想趁着热度做促销活动，但是不知道怎么操作，请问有什么好的促销方式？
A：
1.关于活动预热：活动开始前，我们的主要工作是以引导顾客收藏和加购为主和活动氛围营造，预热期不宜过长，一般在活动开始前一周预热就可以；在店铺各个显眼的地方放置引导收藏和加购的信息，提醒买家店铺有促销活动；同时投放优惠券时，可以将优惠券信息放置在店铺明显地方，如首页或者宝贝详情页顶端，可以引导更多的买家参与到店铺活动中，在增加流量的同时还能提升转化率；在客户群或者旺旺自动回复中发送活动信息；
2.关于活动设置：活动时间不要过长，一般控制在3-5天；阶梯价格要选择成交高权重时间段进行，因为这段时间内搜索引擎会给到你更多展现机会，增加活动成功性。活动设置我们需要用到打折工具（如旺店宝）
为了保证活动始终能给消费者带来紧迫感，设置时我们选择3个时间段，每个时间段控制不超过1小时，需要注意的是一般设置的时间段最多不超过3个；在选择参加活动宝贝时，要选择店铺中流量最大，成交量最多的那些宝贝进行活动。
3.对于说买贵的客户：这类客户的心理需求是要找客服看看能不能拿到点优惠，如果你此时用高冷的态度去拒绝消费者的要求，那就等于白白送走了一位财神爷。当客户找到客服时，我们要送他一张优惠券，并且说明是老客户专属的，注意要小额的，既能让客户感受到你做生意的诚意和实惠，又能与正常的活动区分开，并且跟他说明这个优惠券仅限这两日使用；处于贪小便宜心理，客户很快会再次下单购买。
Q：订单在发货揽件过程中掉了，物流一直没有更新，重新补发的物流运单号修改不了原运单号，现在不知道如何处理？
A：您好，亲亲，根据您的问题，给到以下建议：
1.先跟客户表示歉意，说明事情缘由，记住态度要诚恳；
2.立马补发新的给客户，并且在包裹中附赠上小礼品或者致歉信（这也是获得客户好感度的一种方式），并将补发的物流单号给到客户；
3.及时跟进物流情况并告知客户，让客户放心