千人千面是阿里巴巴在2013年提出的一种搜索排名算法,依靠阿里巴巴庞大的数据系统,从店铺和商品中数据中提取特征,并和和买家的兴趣点进行匹配,让商品展现在目标客户浏览的页面上,帮助买家快速找到自己心仪的商品,帮助卖家精准引流,提高转化率。与传统搜索算法相比,千人千面算法对于只靠推销量做排名的商家来说,是一个致命的打击。
千人千面是对买卖双方定性积累下来的长期标签和短期形成的行为标签比较。
搜索逻辑是根据双方的习惯数据来推送商品的,而不是只根据商品数据搜索抓取。
这一点尤其要引起大家重视。千人千面会系统的分析顾客的特征和需求,在页面为每个人提供个性化的宝贝展示。
这里说的千人千面的标签有两种,一个是长期标签,一个是短期标签,二者分别是什么呢?
短期标签:通常是买家最近的搜索、浏览、收藏、加购物车、购买记录,等等
长期标签:买家消费水平,性别,职业,品牌偏好,淘气值,等等
短期标签在初期确实有一些人工干预的卖家存在,但是最后综合算法会归纳为长期标签:买这类商品的买家一般都是哪一类职业性别?
通常卖家最常见是的人工干预,但是这个能干预的只能是短期标签,想要人工干预长期标签的成本以及量上面的难度还是很大的,并且因为你人工干预短期标签,一旦数据不真实,长期标签会发生大幅度的偏移,造成店铺流量是有了,转化却很低。这一段话,只想说那些只单纯玩刷单的卖家已经过时了。
以前店铺要布局优化好宝贝关键词,等买家来搜到,现在是店铺要强化布局好宝贝的标签,好让千人千面算法把宝贝推送给更多适合的人。
我们学习千人千面算法,需要清楚每一个店铺或者商品都会有相对的人群定位,怎样才能知道自己店铺进来的人群标签是否匹配呢?怎样才能知道自己店铺的标签有没有形成呢?
如果店铺想在千人千面算法中占据有利,我们需要首先思考的是店铺如何能够快速打上最多最精准的标签。如何能够快速对店铺商品进行有效的标签布局和强化,如何能够贴上最多和你的消费人群相同的标签,只有这样,你的宝贝才会出现在更多精准人群的手机上,只有这样你的排名才会更靠前,流量才会更多,店铺后期的老客户和复购也会更高,对于店铺做大品牌做强都是强力支撑。
首先你需要清楚店铺人群标签特点、喜好的风格,年龄段,喜好的价格段等等…根据店铺定位先做一个初步判断。
店铺的用户画像,我们可以通过以下功能获取数据:
1,生意参谋---流量---访客分析
2,生意参谋专业版---市场---行业客群
3,直通车-工具-流量解析-查询类目主成交词的优质人群数据
4,老店铺可以通过客户运营平台-客户管理-客户分析查看自己店铺成交买家特征
其中数据包含了店铺及行业的性别占比、年龄占比、地理位置占比、爱好占比、会员等级占比、消费层级占比、价格带构成、天气属性、行为分析等,通过这些可以初步了解我们店铺的人群标签。然后我们再去针对这些人群给自己的店铺打标。以下三个方法可以参考使用。
1.利用我们本身人群标签对口的老顾客,进行再次的营销促销,让老顾客产生回购,来加深这部分人群标签,回购的权重是很高的,还能提高宝贝的权重。
2.通过我们已知的人群标签,人群特点,开直通车以及钻展和超级推荐添加人群包精准引流,让产品引入精准流量,精准访客,精准转化。精准顾客在你店铺,收藏加购、浏览、成交,店铺宝贝标签就是慢慢变得精准。淘宝就会根据对口标签顾客优先推荐你的产品,这就是所谓的千人千面。把顾客喜好的优先推送。
*这里要特别注意一下,特别是新手开店和中小卖家,在不熟悉运营知识,运营技巧的情况下,千万不要随便的去分享自己的宝贝链接和店铺链接让其他本人去购买去看,这样很容易打乱你店铺的人群标签,而且这个人群标签还不好拉升回来。
3.通过定位店铺风格适应千人千面。很多新商家店铺往往是产品价格体系非常乱,产品风格、适应的年龄、性别都不同,导致淘宝系统不知道你是谁,应该将你曝光给哪些人群看,这个时候在千人千面的搜索引擎下,流量自然就很少。
店铺定位,就是将自己的店铺产品定位到应该卖给那一层的人群,然后我只做这一层人群的生意,可以发展周边,但不跳跃非常大。例如店铺是女士文艺复古风格这一细分品类,长久下来这类型的精准顾客自然会占比更多,千人千面的流量自然会更精准。