天猫新的管理考核制度与原本标准有许多不同之处。考核期限也从一年一查,改为了一季一查。其严格程度更是让众多卖家产生了畏惧心理。许多卖家都迫切地想要了解,考核不通过有什么补救方法。下面就让我们一起来了解一下天猫考核的相关问题。
一、天猫考核不达标怎么办
1、天猫店铺转型做淘宝企业店铺
如果你的店铺符合转做淘宝店铺的要求,你可以在本年12月31日23:59前,申请转做淘宝企业店铺,天猫将会给您提供转做淘宝企业店铺的技术支持。据了解,当转做淘宝企业店铺之后,之前在天猫的相关数据也会被全部保留。相应的店铺评分和相应的成交数量,会直接转换为相应的淘宝店铺的信用等级。
有这三类的店铺可以提出转做申请,分别是:考核不达标的或未申请续约且未退出天猫的店铺;申请续约未通过的店铺;申请“关闭店铺——考虑退出”的商家可以在天猫同意之前,可自行取消店铺关闭,转做淘宝企业店铺。
如果已经申请通过,也可以尝试下一种方法。
2、重新报名入驻天猫
若推出后想要重新入驻,需要按照当时店铺申请流程及要求,进行新的审核。如果一年之内有两次主动申请退出,需要在第二次退出之后的六个月才很重新申请入驻。
二、新店必备的考核准备技巧
1、良好的服务态度
对客户有耐心和对店内产品有认同感的客服往往更受消费者欢迎。可以在有人进行咨询的时候做详细的解答和推广自家产品,达到盈利的目的。根据买家需求,选择好产品,花最少的钱努力冲基础销量、全5分好评以及宝贝和店铺收藏数,和客服良好的沟通与推广是离不开的。(如果店铺的客服是自己招聘的,那么完善的考察制度,对客服的高标准要求都是你找到好客服的方法。)
2、冲销量
可以参加一些付费活动做商品推广进行销量的提升,例如:直通车。后期可以参加聚划算、天天特价等活动来提升自家店铺的营业额。
3、借鉴同行经验
及时分析同类产品店铺的优势与劣势,对其劣势进行分析和对照,对其优势加以学习和超越。