今天要想将店铺转化率提升,或将单品打爆,单靠视觉是非常困难的。所有的工作都是为了转化,但在视觉的节点下,转化结果之前还有关键的一步,就是“用户留存”。
其次,在用户留存之外,是单品跳失率的控制。要让用户留在店铺,如果用户不愿购买某个单品,就将他引导到别的产品,使全店流量产生迁移,而非只用一个单品或图片。
这种方式可以将点击率拉高、流量扩大,否则很多流量最终是被浪费的。
三个位置的视觉呈现
在淘宝或天猫,主图负责引流,详情页负责转换和留存,如果前两者不够有效,就要借用第三个界面——承接页。
除首页之外,详情页、二级页、宝贝分类等页面都能产生数据,要根据不同店铺和不同类目的需求,以及店铺SPU的数量判断应用的结构。
1. 主图
主图的视觉,在鹿班、直通车、钻展、超级推荐都可以查到相关的图片点击数。
2. 详情页
详情页也有数据,详情页BGA通过商品温度计中的参数找到投放时段,包括流量到峰值点的时间、需要调控的时间、应撤掉宝贝的时间,这个过程有一套完整的系数。
在这个系数的实际操作中,我们还拓展了更加精细化的算法——B/A=七天平均停留时间/店铺WIFI打开时长×详情页屏幕数。通过这种方法可以找到详情页出现问题的位置,只需指导设计师在出问题的节点进行调整,从而将70%的进店流量变成详情页的有效阅读,而这种停留和有效的判断可以增加单品的竞争力。
还有一些比较复杂的手段,包括动图的使用、视频是否设置在第五第六屏、放弃无线端装修形成全详情页动图化。现在动态详情页只有一个选择——PC端装修,无线端不装修,PC端以GIF形式形成全动画详情,无线端可以镜像生成。
对于部分类目来说,一个宝贝可能需要增加其他颜色来增加新的SPU,一个链接变成多个链接。这种情况下,活动结束就会被删除的宝贝是没有必要抓取数据的,可以借用爆款的数据推送,同时让它变成动态的,之后删除即可。想要让无线端成为动态的,必须适用于新宝贝,无线端装修的产品只要装修过一次,就无法做到镜像同步。
3. 承接页
对于到详情页的流量,大部分商家无法达到10%的转化,意味着高达90%的流量在详情页跳失,导致单品的流量出现偏差或降权。其实我们可以在合适节点的后端设置跳转链接,在详情页的任何地方做热区,将会跳失的流量引到承接页,让用户在承接页里再做一次选择,我们称之为单品流量迁移。
一般情况下,在早期对数据把握得不够精准时,建议将心思放在首页上,等动销较大或流量结构较复杂时,再选择二级页以及其他页面来承接。
提高信息传递效率
1. 横屏
经测算,50%以上横屏的用户会变成双手持握,推屏速度会降低2倍,意味着用户对于这一屏产生的点击率会直线上升,停留时间变长,集体停留产生的点击是可控的。
现在视觉上追求大概率,因此要使用有效的概率集。这时将爆款放在横屏,就会成为主爆款的第三次重复。横屏一屏半到两屏即可,颜色与整个页面完全不同,从而打破前面的惯性阅读,同时出现无分类状态的爆款第四次重复,这是单品聚流。
2. WEEX
WEEX易于分类,多段组合分类以及吸顶电梯需要WEEX配合才能做到完美,这种玩法适合宝贝较多或综合性的店铺,比如专营店。在主推的商品下出现通栏里的四五个宝贝,如果在这种情况下用户都没有产生动作,说明用户买过或不喜欢。接下来应推出分类,此时要将好位置留给好商品,而非将好位置给主推商品,首页最大的特点就是点击率高的商品卖得好,补短板是视觉的核心。
如果分类结束,用户还是没有产生点击的动作,那么强制推主力爆款,电梯就出现并会彻底替换上面的单品,因为一切行为说明这个用户在引流时并非对标这些单品。
这种情况下,利用电梯为用户加载