一场突如其来的疫情让直播带货在2020年 “火”出新高度。
万物皆可直播,人人都能带货,2020年最魔幻的造富故事在各大平台的直播间里上演着。
据艾媒咨询数据,2019年国内直播电商行业总规模为4338亿元,预计2020年规模将翻一番,无数商家将真金白银投进直播间。
大多数人的想法很简单,不跟薇娅、李佳琦的比,“哪怕是不吃肉,让我喝口汤也行”。
但是直播带货,真的像表面看起来那样风头无两吗?
6月29日,中国消费者协会发布“6·18”消费维权舆情分析报告,报告指出,在“6·18”前后短短20天的监测期内,日均收到消费维权类信息32万余条。
报告显示,这些消费维权信息主要集中在直播“带货”等几个方面。
如火如荼的直播带货,在促进经济发展的同时,也产生了行业缺乏门槛、主播素质参差不齐、人气注水、交易造假、质量欠佳等诸多乱象!
01、花45万请网红,结果倒亏36万
直播风口吸引着无数人涌入,赖先生正是其中之一。
近日,经营着一家贸易公司的赖先生,为了推销两款商品,他在找到了快手平台上的一个网红主播——1300多万粉丝的大胃王红姐。
本以为能靠她大赚一笔,花费45万元请对方帮忙带货,结果销售效果不理想,核算后亏本约36万元。 src="http://img.558idc.com/uploadfile/allimg/douyin/4ffce04d92a4d6c-111.png" width="650" height="431">
据赖先生透露,自己与“大胃王红姐”谈合作时,被要求自己在直播间刷 5 万的带货“广告费”,同时私底下还得给“大胃王红姐”转 40 万。
商家表示,和“大胃王红姐”卖什么产品和产品的底价是提前沟通好的,只是在直播间“按剧本带货”配合好就行 。
比如一款牙刷,先是主播砍价砍到99,然后最后商家“改错”价格卖59。
问题就出在“大胃王红姐”不按套路出牌并没有走这个流程, 网红主播在销售第二款商品电动牙刷时,没有按照事先商量好的剧本进行带货 ,最后带货的衣服仅卖出2000多单,电动牙刷1000多单,利润仅10万左右。
商家认为因此导致销量不理想商家,要求退还部分款项! src="http://img.558idc.com/uploadfile/allimg/douyin/4ffce04d92a4d6c-114.png" width="650" height="477">
而“大胃王红姐”则表示,“事先约好不保单,自己只负责带货,卖多卖少与她无关,挣与赔看自己的能力,自己已是全力帮忙卖,退钱不可能。
你们自己出现了问题,不管找谁,你们要是找不到牛逼的律师,我给你律师,谁的律师都可以,我啥也不怕!” src="http://img.558idc.com/uploadfile/allimg/douyin/4ffce04d92a4d6c-110.png" width="1000" height="508">
无独有偶,赖先生只是行业里众多韭菜中平平无奇的一名,最近一家茶叶商因为直播带货损失惨重还上了热搜,茶叶商投资5万给网红直播带货,却只得到挂零的惨淡销量,甚至还存在流量造假。
据商家介绍,“300多万粉丝的网红,场播费3万几,出货再拿提成,结果一件没有卖出去,在线人数只有1300多,还有我们公司100多人。” src="http://img.558idc.com/uploadfile/allimg/douyin/4ffce04d92a4d6c-112.png" width="639" height="356">
02、苦逼商家曝光直播带货
被坑30w背后的套路到底有多骚?
网红主播“坑”商家的套路五花八门,嗨妹结合商家曝光的内容,发现该网红直播间最常见的收割套路就是剧本式卖货。 src="http://img.558idc.com/uploadfile/allimg/douyin/4ffce04d92a4d6c-113.png" width="543" height="308">
首先,我们来观摩一下当时直播间的砍价小剧场:
剧情的开头,主播将原价99元的衣服讲到69元
商家: 你们有点同情心行不行啊!?这是一套衣服!
主播: 不可能因为你们的价格扰乱我直播间的秩序吧?我们直播间砍价很正常的!
商家: 不是,我这是一套衣服!%#@¥&*…..
主播怒吼: 不要吵行不行!你就直接改价!你直播间那么多人,你在墨迹啥!?改价呀!
一番激烈 battle 之后,主播将衣服的价格讲到59元
商家一脸愁苦: 我改我改,你给我一分钟重新上架链接,一分钟!
整个直播间剧本式卖货的流程无非就是:
首先商家报价,主播砍价商家靠卖惨拒绝降价,剧本的高潮阶段就是主播“咆哮式”砍价,宣称我最良心,腰斩价格并进一步向商家索要其他福利 ,紧接着商家被逼无奈,含泪答应尽量满足主播的条件,最后主播呼吁粉丝下单。
这里无非是利用直播间人为制造的矛盾冲突引起用户注意,最后砍价成功激发他们的购买欲望,让观众真的以为有“大便宜”可以捡。
有一种“过了这个村就没有这个店”的感觉,这个时候观众自然就顾不上“真不真,值不值”了,先抢再说!
03、结语
市面上各种培训满天飞,各路网红主播“平均成绩”上亿的直播带货战报,赚得盆满钵满,看得嗨妹都心痒痒,这么大的流量红利谁不想上去薅口肉吃。
谁都想抓住这个机会,所以你会看到有些传统电商现在不是在转型为直播或者短视频电商,就是在转型的路上。
但任何行业刚起来的时候都会乱象丛生,直播带货也不例外。
好在从今年7月开始,《网络直播营销行为规范》等多份针对直播带货的行业自律规范标准正式实施,激进发展的直播带货将进入“监管时代”。(详见→首个直播电商规范实施,这3种暴利玩法以后都不能玩了!)