前两天,一个 iPhone Xs 用户跑过来问我,小益,我的新手机连接电脑打开 iTunes 咋没反应呢,打开第三方助手也没反应,另一个 iPhone 6s 连上就会弹出是否信任此电脑。这是什么原因?
我回答道,是不是数据线有问题,重新插拔一下,软件也重新启动一下。他说还是没反应。我心想,正常能充电,连接电脑没反应,排除数据线和电脑USB接口问题,那就是苹果驱动程序没装,但他的 6s 一连就有反应,是不是新款的驱动跟之前的不一样?
这时,我去网上搜了一下,教他怎么找到电脑上的苹果驱动程序,看看是否启动。然后他对我说,小益,我这电脑上没有看到苹果驱动。那就赶紧下载一个啊,没驱动程序是不显示充电和打不开 iTunes 这些。过了几分钟,他对我说,可以了,原来是网速不行,驱动程序自动在装,还没装好。
看完这个案例,你最大的疑惑是什么?
苹果驱动程序是什么?英文名 Apple Mobile Device USB Driver。一般情况下,把 iPhone 连接电脑或者笔记本,这程序会自动安装,但也有抽风的时候,以前装过,换一台手机暂时反应不过来。
知道了基本概念,我们详细分析一下如果遇到 iPhone 连电脑没反应,究竟是哪些原因导致。
我们在使用过程中多少会遇到一些内在或外在的故障,有些是突发的,有些是人为导致,还有些呢,是没见过以为是故障。没安装驱动导致连电脑没反应就是其中之一。
iPhone 或 iPad 连接电脑没反应,也有外在原因和内在原因。
1、电脑或笔记本上的 USB 接口损坏。
解决办法:这时使用其他的 iPhone 进行测试,如果别的 iPhone 可以充电有反应即可排除该原因。如果也没反应,那就是接口真的坏了,可以换一个接口或者换一台电脑操作。
2、苹果数据线非原装或损坏。
解决办法:如果正常能充电,连电脑没反应,那么数据线可能非原装或者内部芯片损坏。这时可以清理接口或更换数据线再连接。
3、没解锁进入主屏幕。
解决办法:确保 iOS 设备已解锁并处于主屏幕界面。
4、iTunes 或第三方助手软件不是最新版本。
解决办法:重新安装最新版本,同时不要有安全冲突软件。
5、苹果驱动程序没有安装或没有启动。
解决办法:Windows 电脑用户打开控制面板-性能和维护-管理工具-计算机管理-设备管理器-通用串行总线控制器-Apple Mobile Device USB Driver。
Mac 电脑用户点击左上角的苹果Logo-关于本机-系统报告-USB-你的iPhone/iPad名称。
如果没有这个程序,就是没安装,重新安装就行。具体去哪里找到安装呢,网上一搜就有。如果有这个程序,但是程序的插头标识上有感叹号、问号之类的提示,那就是没有启动或正在启动。右键选择更新驱动程序,或者属性里选择自动。
除了上述五个外在原因,还不能解决,那就是内在原因。
内在原因一般是尾插或充电IC损坏,具体需要检测维修,更换相关零件。
看完上述分析,你会觉得其实没那么复杂。遇到问题不要慌,虽然没有完美的苹果产品,一般的问题自己多找找原因就能知道如何解决。
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