1.痛点：用户恐惧 什么是痛点？顾名思义，痛点就是用户急需解决的问题，若不解决会很痛苦。一个人解决痛苦时的动力是最大的。例如，吃饭是人最基本的需求之一，饿了就要想办法
1.痛点：用户恐惧
什么是痛点？顾名思义，痛点就是用户急需解决的问题，若不解决会很痛苦。 一个人解决痛苦时的动力是最大的。例如，吃饭是人最基本的需求之一，饿了就要想办法找东西吃；生病时人会感觉很痛苦，就会主动找医生来解决痛苦。 如今，痛点的内涵发生了变化，它是指对商品的需求中，被大多数人反复表述过的有待解决的问题或有待实现的愿望。 2.痒点：虚拟自我 痒点反映了用户的虚拟自我。虚拟自我，就是人们想象中的那个自己。人都有七情六欲，欲望得不到实现，心就会痒，人就会想方设法满足自己的愿望。 根据马斯洛需求层次理论，人的需求是有层级之分的，并且在低层级的需求实现了之后，就会想要继续往上追求更高层级的需求，例如，人的基础需求是满足基本生存、生活的需要，那么人的欲望就是对更美好、更舒适、更安全的生活的追求。 3.爽点：即时满足 爽点反映的是人的即时满足感。人在满足时的状态叫“愉悦”，如果能够得到即时的满足，这种感觉就是“爽”。 例如，人在饥肠辘辘时就想吃饭，这时他可以选择自己买菜做饭，也可以选择去餐厅吃饭，但如果既嫌做饭麻烦，又懒得出去，就可以在外卖平台上下单，配送员很快就会把饭菜送到家，这就能给用户带来即时满足的感觉。满足需求是所有营销的共性，引领需求是营销高手之道。如果能够让直播推荐的商品超越“痛点”，创造“痒点”，满足“爽点”，那么通过直播营销打造爆款商品的概率就会大大增加。