win10画面定格死机键盘没反应怎么办 win10画面定格死机键盘没反应解决方案

win10用户在使用电脑的时候遇到了画面定格死机、键盘没有任何反应的情况，像这种情况要怎么办呢？导致电脑定格死机的原因存在多种，大家可以逐一排查看看，先强制重启，之后打开应用和程序面板，将最近安装的更新和软件都卸载掉。或者你也可以使用杀毒软件去进行全盘扫描，如果存在病毒就及时杀毒。

方法一：逐步排查问题

1、首先，如果现在正处在死机过程中，那只能先使用电源键强制关机并重启电脑。

2、重启之后，先将最近安装的一些软件和更新删除，因为如果软件有不兼容或者互相冲突就有可能出现死机的情况。

3、然后使用杀毒软件全盘扫描一下，要是中了病毒需要及时杀毒。

4、还可以关机之后断开电源，将硬盘、显卡、主板等硬件检查一下，有可能是硬件没插好。

方法二：重装系统

如果我们逐一排查问题之后依旧会出现死机键盘使用不了的情况，那就只能重装系统了。

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