一、商品标题指南
1、格式要求
1)、产地+品名+规格+重量+人群+特性+品牌
2)、举例:临安天目山小香薯迷你拇指大小净重5斤粉糯香甜无筋适合宝宝辅食***出品
2、错误标题案例(仅供参考)
商品标题使用了多个不同品类词(包括非XXX品类的描述),紫薯、红薯同时出现在商品标题内,属于规则管理的范围。请发布商品一定要谨慎!
3、规则详情
链接:https://rule.tmall.com/tdetail-11000264.htm?spm=a2177.7731966.0.0.7299c32f7lmdbHtag=self
二:详情图发布指南
建议包含以下几大要素:
商品档案说明(核心信息)注意事项(参看后面案例)商品多样化展示(需实物描述,建议拍部分实物图)发货说明(参看后面案例)售后标准流程(参看后面案例
1、商品档案说明参考如下:
2、注意事项(常见痛点说明):
3、商品多样化展示(需实物描述)
4、发货说明(实物外包装)-优秀案例
5、售后标准流程
本环节建议包含以下几个要素:
1)、理赔时间:收到货后48小时拍照
2)、赔偿计算方式:变质赔偿金额=售价/商品个数*变质数量(超过30%可退全款,根据商家实际情况来定)
3)、售后流程说明
①、商品变质/坏果赔偿流程。如:将有问题的果子挑拣出来摆放整齐,并以外包装为背景拍1-3张清晰照片发给在线客服(要有明确面单、外包装、实物),达到赔付标准,即可进行赔付。
②、错发、漏发赔偿流程。如:通过核实,若是我方仓库发货问题,直接给客户全额退款或者联系客服直接补发,错发的送给客户试吃。
案例参考:
三:随箱提醒【温馨提示】
四、给商家的供应链建议
注:来自商家的分享,仅供参考
1、仓储标准
(1)番薯类不适合冷库存储,它的存储温度是10-15左右,对湿度和通风也有要求,更适合地窖存储。
(2)番薯类存储技术含量要求比较高,比冷库存储水果要麻烦很多,红薯的贮藏的时间比较长,多达四至五个月,所以为了防止红薯烂窖除了在贮藏之前一定要对红薯进行筛选,及时剔除表皮受损的红薯、病虫薯、开裂薯以及受冻薯等外,并且也要及时收获红薯。在入窖之前也要做好井窖的消毒工作,一般多是在红薯收获的前10天左右开始进行消毒工作,以达到消除井窖内病毒的目的。具体做法可以选择刮去井窖内墙壁以及窖底上的旧土,看见新土后撒上一层石灰,墙壁可以涂刷石灰浆等。
初期中期后期的管理方法有很多不同,需要比较细心的去管理。
2、分拣流程
不用清洗,直接挑选大小、果型合适,按50g-150g、150g-600g、600g以上三个等级去分级挑选,下面是重量的分级到换过的挑选。
3:包装标准:
番薯喜温、怕冷、不耐寒,冬天特别要注意发货的保温,对于东三省等特别冷的区域必须加保温棉,最好是用泡沫箱包装,不是特别冷的区域用普通纸箱就可以。对于个别品种的发货,比如烟薯,西瓜红等品种需要套网套发货,因为甜度很高,不做保护碰破皮特别容易腐烂。
适合北方较冷地区发货包装:加保温棉或者换泡沫箱,如下图
常温地区发货包装建议:加厚纸箱或加泡沫网包装,如下图