在配置回头客小程序前，客服需要在“客户服务平台-自动化任务中新增‘跟单服务’模块” 【功能简介】 在消费者付款动作这个节点，客服通道可以随确认收货地址再给消费者下发一
在配置回头客小程序前，客服需要在“客户服务平台-自动化任务中新增‘跟单服务’模块”
【功能简介】
在消费者付款动作这个节点，客服通道可以随确认收货地址再给消费者下发一张卡片，商家可以（以小程序的方式）里面配置权益购买、发券、免费礼品等，提升单一客户的成交金额&笔数，大大提升店铺数据指标！
【操作指南】
第一步：在客户服务平台-自动化任务中新增“跟单服务”模块，点击“立即开启”，跳转到设置页面。
第二步：设置项包括选择发送账号和选择小程序。
则下拉列表可选择“回头客”小程序。如果第三方小程序没有初始化，点击初始化后进入初始化设置页面，设置完成才能保存规则。
第三步：在小程序中配置权益购买、发券、免费礼品
不同的服务商提供的小程序支持的配置内容、流程都是不同的, 目前已支持选择1家小程序的配置方式请参考如下链接： https://www.yubaibai.com.cn/tag/htkxcx_34322_1.html
平台正在接入更多小程序，如有推荐的服务商，请随时联系我们哦~~~
第三步：查看数据
商家可在客户服务平台后台查看“发送条数”和“点击率”。
发送条数：“从当日0点到当前，追单服务提醒消息的发送条数”点击率：“从当日0点到当前，追单服务提醒卡片的点击率”
