一、判断期
客户主推产品为:主播直播支架。
该产品的市场的主要关键词入口搜索如下:
(以上数据为手机支架、手机直播支架的搜索数据、类目占比数据)
(关键词总数据)
(关键词全年走势)
分析出如下结论:
① 关键词市场容量足够大,类目相对统一。
② 关键词的相关词较多,总数容量足量大。
③ 全年走势较为平稳,需求整体正在上升。
第二步,分析竞争环境:
l竞品数量
(在线商品数量数据)
竞争对手信息
(竞店数量数据)
(竞店价位销量数据)
(卖点统计)
分析出如下结论:
① 竞店有几万到几十万的销售数。
② 头部卖家销量很高。
③ 价位不等,高的销量多为几十到一百多的一口价。
④ 卖点多为落地式、美颜功能、自带大光圈。
综合结论,竞品数量不算大,头部卖家销量高,价格市场混乱,卖点简单。
第三步,判定卖家人群:性别,年龄,身份。
结论:买家人群:女,18-24,25-29岁,拍短视频和直播用途。
第一阶段判断期有以下结论:
1、直播设备市场容量大,趋势好。
2、竞争强度大,比较初级。
3、应用场景多,买家需求多样。
4、判断结论:可做的潜力产品。
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二、储备期
l产品定价策略(一口价、折扣价、促销价)
一口价设计价格的时候,一口价都要设置的比实际销售价格高一些,这样后面会有调整的空间(主要是下调的空间)有活动的空间。
l产品的卖点
卖点罗列:
美颜补光;
自由可调配;
顺丰包邮到货快;
卖点框架初稿:
l页面布局
风格:任何一家成功的店铺都有自己售卖产品特色,首先针对的人群,这类人群对哪类风格感兴趣,是否在意折扣等。该产品的人群是:女,18-24,25-29岁,拍短视频和直播用途。页面以简洁、清新、时尚为主。
主图/SKU:准备清晰的画质主图,可以让客户清晰的看到宝贝的每个细节。从多角度的去展示产品,只有这样才能把顾客吸引住,然后才会继续往下看。
主图右侧信息,这里可以展示宝贝活动,还有宝贝的销售属性,这些如果有,一定要填全。一方面可以吸引客户,另一方面可以增加客户对宝贝的信任感。产品的第五张图为白底图,更容易获得展现,主图后期计划使用3:4的主图与竖图视频,能够获得更好的视觉效应。
主推款链接增加同类型的多款SKU,最大限度,提升链接的转化率。
l基础销量
销量:维持基础销量,流量坑位不掉线。带图评价,要求精美清晰的图片,最好通过不同手机、不同角度,不同场景,且做追加评价。评价内容突出自身产品的优势,客户关注的痛点等。
问大家:分析竞争对手的产品的优点缺点,记录下来意向客户的在意点兴趣点及竞争对手的缺点。做好我们产品的问题及答案。
l客服话术
客服:做好客服导购工作确保转化率,同时旺旺在线时长尽量24小时在线,睡觉后可设置机器人自动回复。(旺旺在线时长越长店铺权重值越高,对单品搜索权重提升有很大权重因素)
自动回复:设置好自动回复可根据同行和自己的需求以便消费者更好了解产品、活动、快递等。
参考竞争对手:常规问题问下对手并做记录。关于问大家从竞争对手那收集起来的缺点,问同行看同行客服如何回答的。
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二、测试期及爆发期
l测试最佳首图、卖点
测图、卖点
计划:标准推广和批量推广计划任选一,5-7天快速测图,通过直通车累积数据,综合对比我们的点击率、收藏加购率、转化率挖掘我们最有潜力的产品,我们针对数据选择最有潜质的款去推,后期销售额提升才有更大空间。
搜索爆发:
在款式和图片经过直通车数据测试确定之后(点击率高于同行平均1.5倍左右,收藏加购高于20%以上),联系长期合作且有实力的淘客团队(马六甲团队、乐尚团队等)直接0销量0评价推广做销量和评价。
同时启动人为干预做关键词排名(关键词在做标题的时候找准核心关键词,前期做包括核心词在内的长尾词),通过控制单品关键词转化率和整体手淘搜索转化率(高于同行平均即可),访客的收藏加购率。
淘客和人为干预持续做螺旋递增,观察手淘搜索流量变化,在手淘搜索达到一定递增的数量之后,慢慢降低淘客推广,切入直通车推广,通过之前的竞品分析做三级人群标签精准引流(淘客人群偏乱),拉动更大手淘搜索流量。
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四、稳定期
稳定点击:
时刻关注竞品数据及直通车变化,建立一个测图计划,持续做测图调整,通过观察同行图片的特点做进一步优化(拍摄角度及场景、文案卖点、促销力度)为单品持续输出高点击率的主图。
稳定转化:
客服方面:售前不断优化客服话术,更专业细致的解答客户的需求和疑惑,给到客户专业亲切的服务体验。售后提升客服的耐心,维护好客户的利益,买卖不成仁义在,说不定后面觉得我们售后服务好介绍朋友过来购买也不是不可能。
产品方面:通过市场调研找到当下市场客户的需求和售后痛点,优化产品本身(性能,外观,质量、性价比方面)。详情方面通过生意参谋后台数据分析,去掉不必要的详情内容,优化产品图片的视觉效果。
营销方面:定期做兴趣客户的短信广告投放,提高兴趣客户转化。做关联搭配销量并给到一定的优惠力度。保证利润空间的前提下聚划算官方活动能上就上,稳定流量的同时提升转化。
稳定评分:
处理好每一个售后问题,给到客户专业亲切的服务。
提高产品自身质量和性能。
买家收到货后一定时间内设置短信提醒,给到买家足够的购物体验。
设置好评有礼的店铺活动。
稳定流量:
通过生意参谋竞品分析关注竞品的数据走向(访客结构、访客趋势、转化率、营销策略),作出实时调整。
访客结构:竞品的访客渠道增加或减少对我们都是有明显影响的。增加的渠道我们要作出对策,优化其增加渠道相应的各个维度。
访客趋势、转化率、营销策略:分析出原因(价格波动、市场需求、大促前特殊节点、点击转化率、收藏加购率) 作出对应调整。
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