大家好,我是铭涵,距离6.18越来越近,你们是否还处于迷茫期?不知大家是否明显感觉到今年各类目的搜索流量下滑严重,技术常规操作已经难以获取流量红利。流量渠道多元化且分散入口多再加上直播、短视频的冲击,传统流量渠道竞争白热化,各大类目被TOP商家霸占,供应链和资源资金渠道的层层整合,已远不是底层的中小卖家可以超越的。
淘系每年都会发生变化,技术的变革,平台规则的完善,如若跟不上变化,迟早会被淘汰!因此,精细化运营对于中小卖家来说越来越重要!6.18大促进行时开始,如何让店铺更快爆发,高效引流?今年6.18超级推荐、超级钻展、以及超级直播等核心策略的升级,让更多商家意识到电商在传统流量渠道的入口上,更要结合直播、短视频来做。很多商家和运营说规则一变运营思路更加不清晰,再加上平台的变化太快,思路跟不上,店铺业绩大不如前,那么如何改变这一现状呢?我个人认为,对店铺运营节奏的把控,思路的布局和每个环节的递进操作必不可分。
我们先来看最近操作的店铺数据,访客增长3倍,销售额同比增长6倍,数据全部飘红,五月份销售额突破337万,与4月份相比,销售额增长速度一飞冲天!
下面是我操作的这个店铺,由接手前日销1.5万左右的销售额提升到日销10万以上,前期不仅跟着市场趋势走,更在于时间节点的把握,借助应季产品大盘流量呈正向增长走势,6.18大促来临前逐步起飞,因此市场爆发节点和大促拉升有利于更快形成爆款。
当然,业绩的提升和日常运营规划和技术实操密不可分,量变产生质变,重点在于我们对行业的了解、产品数据的缜密分析和运营实操细节的严格把控。
那么,前期我主要做了哪些一系列的动作?市场数据分析-竞品数据分析到选款测款、流量渠道布局和引流实操环节,每一步的动作都是在精细化布局规划下完成。
一.市场大盘分析
1.通过产品主推核心流量词了解交易指数,搜索人气,以及买家分析和市场增长趋势,尤其是近两年的的市场增长和全年交易指数和旺季操作时间具体在哪几个月,有助于我们提前做基础和重点引流以及时间节奏的把控和操作布局。
2.因为这是应季产品,6、7月份,交易趋势和大盘是处于增长的趋势,其次可以借助6.18推波助澜。我认为两个时间节点很重要,第一,旺季前的布局到旺季整个过程的加大引流,效益会事半功倍;其次,6.18大促的预热到冲刺过程的整个环节,又是新一轮的爆发,有利于提升店铺权重,获取更多搜索流量,抢占新的红利!
二.分析竞品流量渠道
通过生意参谋市场竞争分析,分析行业TOP店铺和优质竞店,看他们近期的交易指数是否也在持续增长,其次,有一个重要环节,是入店流量来源分析,竞品的引流渠道有哪些?直通车、钻展、搜索or首页?如下图:
很显然,如果我们关注的竞店长期以直通车或者超级推荐等付费流量为主,说明这部分流量带来的价值可观,否则竞争对手不可能大投。正是因为流量入口多,以竞店为参考,可以减少我们测试成本,究竟在哪个流量渠道方面布局才最为正确。此外,就要关注这个类目是以搜索还是首页流量为主,后面就要加大这部分的优化提升,毕竟商家们都喜欢免费流量。但是前期会有个驱动,是以何种付费流量渠道驱动它在持续增长。那么后面我们开直通车或者开钻展、超级推荐方向就会更加明确。很多商家如果在运营店铺方面摸不着方向,建议多对比竞店,紧跟对手去操作,会有意想不到的效果。
我们在明确我们的店铺以何种方式来操作后,下一步就要深思熟虑,哪些产品适合重点操作,哪些产品适合主推、辅推。这里就涉及到选款测款环节。
三.选款测款环节
1.首先我们的选择的款要有一定的搜索人气的,通过产品核心词查询这类产品点击率、转化率、搜索人气,分析这类款是否值得后面去推广。
2.最简单直接的数据参考,我们的店铺前期有流量基础和做动销的同时,店铺靠搜索流量自然卖,产生的7-14天综合数据,单品的转化率和收藏加购件数就可以帮我们简单明了的明确哪些款适合主推款来推,那么这些款我们可以加到直通车里面来用标准推广计划做深度优化和操作提升。
3.通过直通车标准推广计划或者智能推广计划测款,可以任选一测试,一个计划可以添加2-3个款,如果采用标准推广计划,我们可以选取15-20个三四级长尾词,数据跑一周,一周后对比收藏加购率和转化率。具体参考指标,点击率在行业均值以上,假如行业点击率5,我们车图点击率达标,后期再通过直通车计划优化关键词和人群,保持点击率7-8左右,数据相对稳定,权重会提升的更快。(以女装数据为例,收藏加购率在百分之5-10左右,转化率在3以上,这样的款式可以直接推爆的,当然收藏加购率越高,转化率越高越好)
四.测图测词测人群
1.测款测图可同步进行,我们以行业点击率为参考,创意车图点击率保持在行业均值以上,最好1.5倍左右,后面流量获取的空间更大,前期轮播测试,测试3-5天,测试好后优选点击率最高的那张图,当然也有兼顾转化。
2.关键词选择,尽量选择精准长尾词投放,关键词越精准,转化越好,测试出来的数据误差越小。当然关键词也是一样,前期要以综合数据为准, 单个关键词的点击量在50、100以上,才能更好的判断这个关键词的收藏加购和转化情况。展现量大、点击量一般、点击率一般的关键词降价,如果是标品,先精准匹配养点击率。(直通车的核心是点击率,点击率越高,权重越高,后面流量爆发的越快。)展现量低、点击量少、点击率低的关键词适当提价,点击率高、点击量大、收藏加购一般,转化略差的关键词降价,转化高、收藏加购多的关键词适当加价获取更好的转化;长期无转化、无收藏加购的关键词删除即可。
3.人群测试,前期可以把智能拉新人群、店内商品放入购物车的人群以及优质人群推荐包括自定义人群组合基础人群按照性别+年龄段组合测试,同时参考产品客单价,勾选月均消费额度,每个年龄段为一组标签组合测试,测试几天数据后,把点击率高、转化高的人群适当提高溢价,展现量低、点击率低的人群适当提高溢价,展现量大、点击率低、转化差的人群暂停删除,长期无转化、无收藏加购的人群删除。
6.18爆发期间,预热期优质人荐以推荐人群、店铺相关人群以及拓展人群为主,注重拉新和收藏加购,后期重点投放点击率高和转化好的人群。
重点一:预热期:6月13日-6月15日,主要以店铺相关人群、店铺智选人群以及拓展人群为主(店铺爆款的相似宝贝人群、关键词兴趣等人群拓展高质量人群投放,重点促进高流量、高爆发、高成交)
重点二:爆发期:6月16日-6月18日,6.18历史大促人群、6.18大促会场高活人群,以及用户行为人群(实时进店购买人群、收藏加购领券高转化人群均可投放),进一步拉新转化,在余热期转化前期收藏加购未成交的人群,因此,接下来一周的引流冲刺很重要!
五.爆款运营计划
1.新品计划
(1)产品方面:前期做好基础销量和主图短视频、买家秀的完善,注重流量和单量的同环比递增,注重拉收藏加购和转化。
(2)测款测图控制在5-7天,注重前期行业数据的挖掘做对比,制定测款计划表,初步预算单个款100-200元左右,一周数据下来,点击率、收藏加购率和转化率一目了然。
2.引流计划
7-10天内完成,直通车计划逐步递增,数据量逐步显现后,做好关键词优化、人群优化,目的在于点击率持续优化提升,力求一周以后计划点击率在行业点击率均值以上,直通车流量保持日均流量1.5倍-2倍左右递增,第一天100,第二天150,第三天300,逐步提升权重。
3.递增拖价低价引流提权计划
确定行业PPC和我们想要的流量,假如行业PPC在3元左右,通过递增拖价操作,我们的点击单价可以做到比行业更低,或者行业的一半且还能拿到大流量,流量的成本越便宜,直通车投入可控,效益更高,这是很多商家愿意看到的。同时流量放大到500、600、1000,同时看实时数据量和烧钱的速度,控制流量词和时间折扣,每天小幅度降低关键词出价,时间折扣每天百分之3、5下拉,PPC会越来越低,且后面在不增加预算或者少增加预算的情况下可以拿到更多便宜的流量。在提权计划的同时,还需要我们分析关键词、人群、投放地域,综合选择转化好的关键词、人群、地域进行投放。
4.爆款计划
二轮冲刺主要在于我们直通车流量做递增的同时,还能多渠道引流拉自然搜索流量以及首页流量、手淘猜你喜欢流量,同时结合钻展拉新、超级推荐收割,形成流量闭环,消耗我们的意向收藏加购人群。
(1)先来说手淘搜索流量,重点是转化好的款且是应季款,自然搜索流量爆会爆发更快,前期点击率优化在行业优秀以上,重点收藏加购转化数据的提升,待直通车权重爆发后,继续递增流量获取更多的自然流量曝光,同时优化转化率提升商品UV价值,搜索流量也会持续增长的。如果是大类目,我们也要保证流量的基数大,像女装类目,直通车单日流量在几千以上,才能更快获取。包括竞品引流成交词、二级词,加到直通车里面去投放,也是进一步给自然搜索加权。所以开直通车的目的,低价引流是一,做投产是二,最终目的还是通过拉自然搜索流量成交,提升销售额,扩大店铺盈利水平!
如图:操作数据对比,手淘搜索流量同比提升4倍,免费流量增长3倍。
其次通过其他付费引流渠道多渠道引流是很有必要的,除钻展在6.18大促期间圈人群拉新外,再通过超级推荐收割会有意想不到的效果,且今年6.18大促付费流量渠道方面,直通车、超级推荐是重中之重,也是很有必要投放的。