通过上两节课程的分享,我们知道了商品没有展现和没有点击的原因有哪些?那么当我们有了点击,获得了访客,却没有转化,这才是让我们最发愁的地方,毕竟我们开店最终目的还是为了转化,卖出更多的商品,获得利润嘛。所以我们有必要来了解一下哪些原因会导致我们的商品有访客而没有转化?当然了,我们不说那些非常冷门的产品,就说常见的产品。毕竟冷门的产品本身需求量就小,转化不好也是常有的事情。
第一:进入店铺的流量不够精准
作为网店卖家,你应该明白,不同的流量渠道,转化率是不一样的。在所有的流量渠道中搜索流量是转化意向最高的,也是最为精准的流量。因此小编反复强调,在你没有网红那样的实力之前,尽量去做手淘搜索流量。
如果你没有订购生意参谋的流量纵横,那么可以通过流量板块中的店铺来源查看店铺主要的流量来源。
如上图,如果你第一天每个渠道进入100个流量,那么当天你就能获得600个访客,第二来如果访客还是600个,但是你有500个是站外流量,那么分给其他渠道的访客就只有100个,而站外流量的转化肯定是低于站内流量的,进而因为站外流量的不精准,导致店铺转化率店铺整体下降。
一般转化率最高的为“自主访问” ,因为进来的买家都是有需要的,所以转化率普遍偏高。这一类流量的来源主要受到个性化千人千面的影响,也就是官方把产品推送到有需求的买家面前,根据买家最近的购买记录和浏览记录会系统自动推荐,引导买家自主访问,这样进来的流量多半是有需求。如果你的店铺没有自己的风格或者是什么突出点,那么你在淘宝上是很难去立足的,所以越往后面走个性化权重占比越大。
第二:跟商品有关的因素
2.1:商品标题
如果你在标题写作的过程中,只是关注关键词数据而忽略了商品本身的属性,势必造成引进的流量不够精准,比如说人家要修身的,结果你的产品是宽松的,人家肯定不会购买。
2.2:商品价格
对于有专业版市场行情的小伙伴,可以通过查看竞店流失情况,找到高流失,高转化的店铺,看看竞争对手的产品价格是多少,再决定我们采用什么样的策略去应对?就算是要降价,也不要直接降价,而是通过优惠券的形式去降价。
2.3:商品评价
商品评价太少、或者有差评都会影响买家的购买决策。因此新品上架之后的前面几个评价尽量自己去写,晒图也是一样,自己去准备好图片,不要让刷手自己评价或者是系统默认评价。
对于真实的买家评价,及时主动的回复或评价解释,给到潜在买家一个好的印象。
2.4:销量太低或是零销量
在我们实际购物过程中,虽然有时候也会买一些销量很低的商品,但那毕竟是少数,我们可以仔细回忆一下,是不是很少去一家新店购买一个零销量的商品。因此一般都建议新品上架之后,做一定的基础销量,像女装类目,一般建议做30笔左右的基础销量,20个左右的评价,10个左右的晒图,同时在问大家里面进行布局。
温馨提示:搜索引擎展示商品也是需要满足一定的销量门槛的。
2.5:详情页做的太差
详情页也好,商品主图也好,包括活动海报等图片,无论你做成什么样的尺寸,清晰度是第一个要求,好歹让买家能看的清楚吧。另外除了商品主图以外,后面四张主图对于转化率的影响也是很大的,所以对于主图的布局像女装类目建议第一张主图是经过测试的神图,第二张可以是卖点图、第三张是细节图、第四张买家秀或服务图、第五张是白底图。然而对于详情页,相对来讲复杂一些,我们这里建议大家在制作的时候讲究逻辑性,不要东拉西扯的,对于要讲的卖点逐个介绍,同时注意颜色、文案、布局方面的搭配。另外就是详情页图片不要做的太大太高,会影响买家的浏览体验,尤其是在网络不好的时候。
2.6:DSR动态评分
在天猫店铺购物过的小伙伴知道,我们是没法给天猫店铺差评的,而淘宝店铺是可以给差评的。那么如何判断天猫店铺商品和服务是否足够好呢?那就是动态评分和评价以及销量等因素。
那么对于淘宝店铺来讲,虽然大部分的买家不会看动态评分,或者说低的动态评分不太会影响买家的购买决策,但是对于资深的淘宝买家来讲,她们对于店铺的操作可能比你还熟悉,知道评价和晒图造假的可能性很大,但动态评分不会因为一个好评和差评而变化,所以在店铺的实际运营当中,尽量保持动态评分的飘红状态。
活动流量对于店铺的动态评分影响比较大。
第三:跟市场大盘有关的因素
3.1:跟市场大盘有关
对于服饰鞋包这种有着明显季节性的非标品来讲,选择适合的时间进行操作是非常重要的。建议你根据自己的产品特点,提前做好规划,根据市场行情提前做好布局。如下图
这是关键词:白色法式上衣往期一年的走势,根据走势我们知道从2月份,数据开始攀升,一直坚持到6月份,然后开始下跌。所以如果你销售的是白色法式上衣如果发现在6月份之后流量逐步减少,转化率也是持续下跌,这是市场大盘的影响,而不是说店铺本身的问题,此时的你应该重新选择其他的产品进行操作。
3.2:跟同行竞争有关
但你发现自己的单品有流量,但是转化率却在一直下跌,你可以去看看自己的周围是不是出现了价格比你低的同行。如果有的话,想办法错开一下。或者看看竞争店铺是否最近在参加活动?是否在降价优惠?等等,都可能导致我们的转化率下降。最近快到618年中大促,这边优惠幅度肯定是要跟上了,你可以看到行业排行靠前的哪家没有去打折促销做优惠。与同行竞争,那么优惠和福利肯定也要更好,没有优势别人为什么要找你买呢?
3.3:流量太少导致的
为什么把这个原因放在最后呢,因为这也是很多小白商家经常问的问题,结果一问流量有多少,结果一天下来才几个。这几个流量偶然性很大的,如果都是自然搜索流量,偶尔出一个单也是正常的,大部分时间是不出单,因此流量太少不能作为参考基数,可以先想办法提高一下流量基础再看。
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