搜索书生昨晚刚参加完友商的教师节晚会，感触很深。也在深思目前搜索书生写文章已经900+多天了，对于2019年电商法上线后，平台店铺运营应该如何做。最近这几天搜索书生也在筹建个性化人群标签资源，帮助商家解决接下来个性化问题，总算尘埃落定。预计月底培训的学员和会员可以直接用到我们资源，争取为店铺带来个性化的流量搜索，进入主题评价分析主题。
京东在app 和PC 制定了一个评价的排序规则。时间排序这个维度没有什么用处，是方便未来京东切换排序规则储备的方案。其实也算是两套方案，但是评价时间排序不被广泛应用，主要是推荐排序规则被广泛应用到其中。推荐评价这块是如何的排序规则，我们需要清晰一下。首先排序规则分为账号模型和热度模型。账号我想大家肯定是猜到了，注册账号PLUS会员，那么热度模型就是比较负责了，里面牵涉账号的购买和浏览时间的长度问题。整体牵涉是买家账号浏览在线时长；评价的晒图图片和视频；评价的追评的二次访问且评价；这四大模型直接影响到推荐模型的存在。大家可以看下我介绍的这四个模型，买家账号的浏览时长，通常真正的买家，不可能买一次这个账号就没了，而且买一个这个产品之后，后期也是登录APP或者PC进行看看其他产品，这个停留时间账号的重复用的机率可以提高该客户的账号属于优质账号，然后整体购买后该评价就比较靠前。那么另外一个就是评价晒图和晒视频哪个比较好？在app模型权重中，评价视频的排序就比较靠前，那么建议评价可以做评测后进行视频晒图显得更加真实。晒图也行，通过搜索书生对评价分析的认知，目前每款产品一个真实的买家对手机用户来讲，画屏的加载页应该是10次最高，所以我觉得一个商品的评价总条数很重要，但是整体前十个屏幕的画屏是你最高提高转化。这个都是用到推荐排序的，京东是默认APP是推荐排序的，不是按照时间来进行排序的，大家要清晰。
忽略评价哪些是有权重计算
对于忽略评价大家已经熟悉了。从去年4月份京东上线以来已经两年了，已经开始慢慢实践后有很多判定错误的，把一些真实的评价放到忽略里了，忽略就是对评价帮助不大。很多评价大的也被忽略，哪些忽略的评价是被计入权重的。如图所示：
【截图来源于京店宝评价分析】
【该截图清晰不忽略SKU日评价量】
通过以上图片我们可以分析看到该商品最近忽略的评价是195条总计数量，都是被折叠形式。评价被折叠我们要清楚哪些账号拍单。那么订单计入，不管忽略不忽略，第一：京东会员账号，第二：京东生鲜店账号，第三：开通白条账号，第四：京东消费半年以上的账号，这些都会被计入权重，这个是针对忽略误判的行为增加的一个权重指标。另外一个就是忽略订单全额下单没有用任何优惠券或者满减的行为也计入搜索权重，如果你这个是虚假订单，只是计入销量反馈哦。
为什么京东不删除评价了
随着电子商务法的落地，平台也开始慢慢整改规则。整改的规则其中包含一条，平台化的商城不允许对负面或者对商品有害转化率的商品评价做删除负面，每一条必须展示给消费者看，但是你可以对评价进行折叠或者退款等其他行为，意味着平台慢慢整改后，对删除评价这块修正成折叠对商品没意义，这个是好事也是坏事。平台也会正向推行就算虚假交易评价让你显示，但是权重也是为0，但是肯定是要渗透普及的。接下来可能一系列的类目要开始慢慢覆盖了，目前有些类目还是出于删除评价的状态。
一单多评价的思维方式实操
随着京东成本和一个扣点的压力，并且京东评价都是累计形式，不管对于新商家都是一种伤害，比如已我们接的月饼列子如图：
在8月26日之前，京东自营的商品还没上架购买行为。随着月饼礼盒的关键词上升热度，上架自营的产品就自动上架，然后直接成交反馈上来，直接把很多POP的订单压下去了，占据了优势的广告位子。这个就是平台玩法，也是我们不得不做一单多评价，但是也得整体给力才可以。比如你赠送的东西一个SKU赠送十个礼品等，或者你赠送的产品就是在该SPU下面，那么设置一下属性、颜色，然后进行一次性下单，赠品里面也是附赠，这个是一个实操手法。家可以看下，然后关注下实操下，这点我不能讲透彻， 其实字面大家明白什么意思了。