关键词：裂变玩法 用户粘度 群管理
适用行业：全体行业
适用店铺：全体卖家
淘宝群，我们对这个功能的定义就是提升买家、老客与店铺之间的粘度；淘宝群是面向商家的会员及粉丝实时在线运营阵地，通过淘宝群，商家可高效触达消费者，结合群内丰富的玩法和专享权益，形成用户的高粘性互动和回访，促进进店和转化。
创建淘宝群的要求（满足以下两个条件就可以创建自己店铺的淘宝群了）：
（1）建群要求：在最近30天内支付宝的交易成交笔数要大于30笔以上；
（2）微淘等级到达L1；
淘宝群的创建步骤：
1、入口：卖家中心—自运营中心—淘宝群；
2、设置淘宝群的基本信息（我们在创建群的时候，会选择群会员的条件，建议大家可以做一个区分，成交的和未成交的客户做区分，方便后期管理）；群简介：要写明淘宝群的作用是什么；群公告：群里正在进行的活动或者是群规；设置自动回复：新人欢迎语加上固定的群活动；设置入群门槛：入群需关注店铺（入群门槛低，入群用户是不可控的，是公开群，支持在各个板块透出）；入群需要在本店消费达到一定的金额（入群对你的店铺有一定的认可度，管理成本低，也是公开群）；密码入群：针对一小部分人群开通的，售后群（处理方案和结果是一样的，是私密群）
3、淘宝群的管理；
这个就是淘宝群后台的管理，我们设置完成之后就可以在这里管理我们群会员的权益了；
第一个，限时抢购，这个非常方便的一点就是可以直接把你的产品放到淘宝群里，然后给粉丝一个优惠福利，去做限时抢购。我们新品一上架就能快速的破零，快速的积累基础权重，当然除了新品能做显示抢购之外，店铺里面要冲量的款，想打造爆款的都是可以进行限时抢购的。
第二个，提前购。顾名思义就是在商品还没有上架之前，我们群里面的会员享有优先购买的权益，想想是不是给人一种VIP专属的感觉，第二就是我要重点给大家说的一个好处了，我们的宝贝还没有正式上架之前，提前购的行为可以为我们的宝贝进行测款，如果这个款式好，收藏加购多，成交的多，那这个款式我可以加大推广的力度，起到了免费测款的作用。
第三个，红包喷泉。最能吸引大家就是红包了，一般在大促活动柜和报名官方活动的时候，可以用红包的方式让自己的粉丝互动性提起来，才能提升我们粉丝的复购率；该活动不用报名，只需要设置就可以了，在红包喷泉内发放的店铺优惠券，面额必须高于店铺内正常发放优惠券或者是使用门槛更低，体现出群内的独享福利（卖家每次最多创建30场红包喷泉，多次创建无活动数量上限限制。卖家可自行将子活动配置到想发放的子群。卖家设置的奖品数量会在所有子活动及群中平均分配。）
红包的设置，一定要添加现金红包，或者是店铺的优惠券；
第四个，淘金币打卡，大家都知道淘金币可以在买单的时候进行现金抵扣，我们群内可以直接进行淘金币打卡，可以设置成每天打卡奖励，可以设置成连续打卡额外激励的模式，增加了我们粉丝的粘性，其次就是大家关心的一个点，用来打卡的淘金币是官方赠送的，无需卖家支出承担，所以我们打卡是要开通的；
第五个，拼团卡片。这个就是相当于一个团购价，几个人一起购买就会产生一个拼团价，可以拉自己的朋友进行购买，可以跟，陌生人一起成团享受优惠价格，这个主要可以起到一个拉新的作用。给大家一个小小的建议，拼团额度人数不要太多，一般2个人就可以了，如果说人数太多，难度太大，拉新成交的效果反而没有那么好（一般在做拼团，我们的新品上架、清仓、清库存、换季活动等等都可以进行的）
第六个，裂变优惠券。主要是通过分享给几个好友之后我们才能得到优惠券，被分享的人也能得到优惠券就是这样不停的裂变的方式，不断的拉新，提升我们店铺的转化率，双方都可以使用优惠券。
淘宝群的作用：
（1）是一个流量沉淀渠道：用于新店拉新，来吸引新店访客；或者是大促集中爆发，在活动当天冲销量；日常的输出蓄水，便于流量池的养成；
（2）针对粉丝和用户的（粉丝触达渠道）：是一个心声表达渠道，让你能够在第一时间知道你的用户到底想要什么；卖家能够及时优化和反哺你的产品，可以及时调整店铺，从而来迎合你的兴趣人群；
（3）是一个商品清仓渠道：可以在淘宝群内发布抢购、拼团、半价等信息，让你的产品有一定的价格优势，起到了一个促销的作用；
（4）是一个老粉丝的维护渠道:优惠福利的发放；给买家营造一个专属的服务感；提升用户粘性，增加好感，来提升复购率；提升忠诚度；
群裂变优惠券的操作原理：
1、作用：
（1）激励粉丝拉新；
（2）大促前粉丝蓄水成交；
（3）打造新款，商品券的创建；
2、店铺优惠券和商品优惠券：
店铺优惠券不会计入最低价；商品优惠券会计入最低价，店铺优惠券和商品优惠券不可以叠加使用；
4、操作原理：
群裂变优惠券的玩法：是仅仅针对于你的淘宝群群内的成员开放；群成员可以将你的优惠券分享给好友，会回流到你的店铺页面（不会进群），也可以领取优惠券，相当于分享任务完成。适用于所有创建了淘宝群的人。
5、群裂变优惠券的展示原理：
（1）在淘宝群内部顶部展示小卡片（淘金币的活动展示是大于裂变优惠券的展示）；
（2）Feeds流卡片：商家只要发布活动了，群内的信息流都会出现这个卡片；
（3）裂变优惠券完成之后的展示：优惠券变为待领取状态，才会在底部弹出，消费者领取或者主动关闭底部的待领取按钮；可以将用户当做一个分享者，让群成员为我们做引流推广。
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