从16年底,淘宝提出了一个新的概念就是私域流量!一时间,各大卖家在私域流量领域上演着不同玩法。
基础的私域产品有微淘,群聊,直播,而在私域产品上做内容,自己店铺私域内容要侧重做哪些模块和怎么利用私域内容模块的结合加深粉丝粘性成为80%以上的淘宝卖家所思考的问题。
那到底如何去解决这两大问题,使得自己店铺私域流量大爆发呢。今天,笔者就带着各位去探索店铺私域流量爆发的秘籍。
私域内容最新变化
之前短视频那篇文章上面已经详细的阐述了私域流转到公域流,归其原因是现在商家短视频在数量和质量上都有了积累。在此就不多描述,有兴趣了解的详看短视频那篇文章。
由于商家积累了不多的粉丝,私域内容上也随之发生了变化。私域内容也从内容公域化,内容质量化,内容链路化,内容商业化这四个方面要求也随之变化。
现的私域内容,对于制作视频内容质量好、推荐关注的粉丝人群数多,会筛选出优质内容进入公域流量页面内。
之前商家短视频原本只能在自己直播间,群聊,店铺微淘展现,但现在,只要商家制作的私域内容质量优质,关注推荐的粉丝数多,便会被筛选出来输出更多的场景中,获得免费的公域流量。进而更大程度上曝光自己的产品。
内容质量方面,根据关注人群的不同,细分了使用场景,打动精准人群。
之前在全店推广计划管理中,内容推广主要是是服务于自家粉丝,对于商业发展有一定的局限性,很难打开其他人群画像,现在全店推广也可以开通了,这样便是内容商业化了,可以把自己的店铺在其他方面结合内容推广现出来。
所谓的内容链路化,就是把看直播——发现产品——进入淘宝群讨论——回访直播、微淘—— 关注动态这整条链接都能实现。这对于圈养粉丝,增进产品与粉丝的链接尤为重要。
私域模块对应的渠道内容及店铺选择技巧
私域内容玩法的变化,使得更多的商家更有机会在不同的场景中吸收到自家流量。由于有不同的店铺类型,选择私域对应的渠道必须是不一样。一个萝卜一个坑,只能找到适合自己产品展现的私域内容,才有可能获得更忠诚的粉丝人群。
目前,私域模块对应的渠道内容有四种展现形式,他们分别是:图文类,视频类,直播,社群。这四种展现方式对于商家店铺类型,有着不一样的效应。
图文类展现形式
视频类展现形式
直播展现形式
社群展现形式
高复购店铺——高复购
粉丝消费力度高,消费频率快,粘性忠诚度强的高客单价——高复购的店铺,粉丝对于产品的追求和他们追求身份象征一般:视觉效果,文案吸引,品牌形象背书。最重要的一点,一定是要在会员专区。
高客单价——低复购
这一种店铺,吸粉最有效的办法做新品活动,做限时优惠,引导客户分享的活动。根据自身上新产品的预测,提前盖楼,把优惠时间控制在1到2天。而在每日好店或印象淘宝上,拍摄好内容型视频,刺激客户分享有礼。
低客单价——高复购
这种低客单价——高复购的店铺,他们的客户群体的特性是冲动消费型强,对产品需求量高。根据客户的心理,选择上新的产品,一定要做到图文并茂,写种草型图文,在社群里积极和客户互动,做好上新直播。
低客单价——低复购
这种无粘性的店铺,在私域上的唯一出路是利用教程型图文,做好内容型视频,视频时间控制在3分钟左右,让客户看清你的产品优势,教会他们如何有效的使用产品。为了刺激客户的购买欲望,做直播时最佳的选择是秒杀型直播间。
总结
说了那么多私域玩法,归根结底就是一句话:商家一定要想办法和客户产生交流。怎么有效的交流,除了了解自己店铺的粉丝特性对应的私域渠道玩法外,咱们还可以在此基础上做内容内循坏结合嘛。
一本正经式比如说:图文与群聊的结合,群聊与直播的结合,图文买家秀与视频结合。哦,对了,做结合的时候,还是要讲究认清自己的状况,不能一头就都扎下去,我们是要讲究策略的。总结就三句:
1、结合自己店铺的粉丝人群的特性选择渠道
2、根据适合的渠道模块进行匹配,从一个模块开始入手逐步结合多模块引流种草收割
3、坚持才能出效果