阿里巴巴发票平台介绍
阿里巴巴发票平台致力于为商家提供简单、透明、专业的电子发票一站式服务
电子发票服务
电子发票是指在购销商品中,开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证。根据国家税务总局的权威公告,电子发票为真实有效的合法发票,与传统纸质发票具有同等法律效力,可作为用户报销、维权、保修的有效凭据。
相比纸质发票,电子发票具有无纸化、低能耗、易保存、易查询等优点。对于受票方而言,电子发票可长期保存,可随时通过互联网查询、下载和验证。
目前增值税专用发票也在推进电子化进程中。
对于天猫、淘宝平台的商家,阿里巴巴发票平台直接与订单系统打通,订单信息转换为开票申请数据,商家审核后官方开票工具可自动开票,开票信息自动录入回传,供买家自助查看下载。
阿里巴巴发票平台为淘系商户定制的官方开票解决方案
可实现的功能:
一键推送:淘系发票申请一键推送至发票管理后台
自动录入:及时开票,自动录入开票信息,高效合规
批量导出:支持批量导出成功开票明细,便于核对做账
一键红冲:退款退货造成的红冲可一键点击,线上实现
第一批类目开通线上申请后,热线客诉同比下降45%
适用人群:
客服小二
使用前
繁琐耗时:核对抬头、查看金额、联系财务、追踪进度
手动易出错:票票信息手动录入,全程人肉不敢错
客户不满意:天天查天天催,响应不及时,服务不满意
使用后
工作效率提升:买家手淘APP内自助发起开票申请,一键审核后开票信息自动录入回传
开票信息准确无误:无需肉眼核对开票信息、无需手工回填开票信息
客户满意度提升:买家随时随地查看开票进度,手淘App内自助下载电子发票
财务
使用前
手动核算易出错:大促、活动月月有,开票出错率暴增
琐事多、工作量大:敲抬头、打发票、查票量、对金额;客服小二天天催,手动开票产能低
使用后
开票处理精准:订单与发票系统匹配,实付金额准确,无重复开票;修改抬头、补开、电票自动冲红均可系统化实现
自动录入回传:批量审核,立时开票,自动录入回传,消费者自助下载
店长
使用前
店铺人效低:客服小二忙于各类琐事,人力成本持续提升;无法将资源释放到转化率提升
客户满意度低:开票人工产能低,服务响应不及时;查询滞后客诉多、流失大
使用后
店铺人效提升:每月无需安排专职小二铺在发票的琐事上
体系化科学管理:订单发票一体化管理工具;人力、财力转移到业绩提升上,专注客户转化率