很多商家朋友在操作的过程中最关心的就是店铺里面的搜索流量,自己的搜索流量怎么样?店铺搜索流量为什么突然下滑?有什么办法可以提升?
行业大盘
搜索流量下滑后,首先要查看行业大盘流量,是否也是呈现出下滑趋势?其次排查产品类目是否处于换季,行情阶段性波动等原因。如果大盘流量整体开始下降了,这种情况就说明季节性产品受影响的程度很大。
同时关注同级别竞争对手情况。不同级别的竞品衰退期时间节点不一样的,作为商家在大盘流量开始处于下降阶段,第一做好库存清理,第二做好换季的衔接、关联销售,这样可以弥补上一季访客的损失。
关键词的产出和UV价值不够
需要查看宝贝关键词情况,看关键词搜索情况变化,关键词排名是否导致搜索流量下降。首先检查宝贝主要流量大词的转化能力是否达标。在单品分析中,观察无线端访客比较多的宝贝流量大词,去维护好这些词的转化率和产出。同时做好数据环比的增长。直通车围绕宝贝重要的词根做拉升。
如果是单个引流词下滑,行业关键词数据下滑,优化标题。
关键词的点击率问题
关键词点击率不达标也会造成店铺流量下滑,最好点击率能够高于同行1.5-2倍。
是否更改宝贝信息,包括标题、主图、详情页等
如果在短时间内更改过宝贝这些数据,可能会造成店铺搜索流量突然下降。店铺优化不要一次性优化过多,以免造成不必要的损失。如果优化多了造成店铺流量波动很大,建议把优化过的地方尽快修正过来,如果这个优化是必须要优化的,是正相关的优化,那么优化之后,要直通车带动,保证店铺的转化率。
店铺是否出现违规,店铺降权的问题
自己到店铺体检中心里检查,最近店铺是否受到了相应的处罚,如果受到处罚也会对店铺搜索流量有影响。
品质退款率,售后纠纷,投诉率,店铺DSR情况等这些数据维度是否也发生了变化,如果这些数据上升,那么店铺自身维度也是要进行优化的。
如果是标品类目,我们通过自己做的关键词起来的流量,一但系统给了关键词,但没有转化,搜索流量也会下降;非标品也是一样,如果是通过自己做词,起来的流量,系统给我们人群词后,没有转化,搜索流量也会下滑。
同行竞争对手
一定要分析近期同行竞争对手和最近势头非常猛的店铺,是不是最近同行竞争对手促销或上活动,影响到你的流量。这个时候我们也要做出相应的调整。
排名和流量下降,与下面的几个方面也有关:
1、点击率
点击率是非常关键的,点击率指标如果达不到,那么后面的转化率、跳失率都是空谈,所以要控制好点击率,主要有两个方向,一是标题的合理优化,另外就是图片具备吸引力。
2、跳失率
页面停留时间如何控制好宝贝跳失率,详情布局很重要,美工、设计、运营之间的沟通非常重要,好的商品描述,肯定是能最大限度的留住客户。
3、转化率
影响转化率的主要原因:商品描述、销量、客户评价、买家秀营销文案。这些基础的东西一定要做好,才能奠定以后的优化基础。其他提升转化率的方法:报官方活动、促销活动、老顾客营销等。
4、评价
最重要的部分就是取决于产品和客服服务。首选产品质量要好(产品是主线,没有好的产品是做不长久的),产品属性匹配度没有问题,尽量要和描述相符,最好是能够有买家秀晒图,如果没有的话,可以微淘做买家秀征集,店铺里面做买家秀活动等。
在整个操作过程中一定要想办法提升点击率、跳出率、转化率及好评率。如果这4个数据没有控制好,排名和流量很难维持。