从名字上一时看不出来这个功能的具体内容，不过京东已经向我们说明了“鸡毛信”的作用，启用之后将为包裹开启实时追踪功能，可以在地图上看到包裹移动的轨迹。 京东快递员会在
京东快递员会在启用了鸡毛信功能的包裹中，加入基于IoT技术的传感器，这个传感器会向服务器发送包裹所在的位置，也就能通过京东快递小程序看到包裹的动态。相似的功能在京东商城中已经出现已久，从京东自营购买或是京东仓库发货的商品，都能够在订单详情实时跟踪动态。
淘宝也在App中也实现了相似的功能，能够在订单页面看到自己的包裹到达了何处。不过淘宝的包裹位置并不是实时刷新，仅仅通过物流信息的变动来进行定位，相比京东的实时刷新，给人等待快递时的焦灼感更加明显。
当然了，更好的服务自然是需要付出更好的代价，鸡毛信属于京东快递的增值服务，得在原本的快递费用之上另付费来使用。京东还给鸡毛信加了额外的保障让它看起来更符合定价：会有专门的安全快递箱支持防水防撞，并且配有远程控制智能电子锁防止丢失。
京东快递上线已有一段时间，由京东自有的商品配送团队进行收派，承担着要为京东物流业务实现盈利的目标。但目前的快递业务增长较为艰难，行业内口碑较好的顺丰近几年内增长放缓，淘宝等电商大单又被通达系把持。
“新入行”的京东快递想要从竞争对手分得一碗羹，自然得拿出点不一样的手艺才行，鸡毛信这样能够带来额外体验的增值服务，或许能为京东快递赢来一些口碑。
不过对于快递来说，消费者最看重的还是定价、时效性和安全。如果京东能够凭借京东物流本身的良好口碑为京东快递开辟出道路，那么接下来能保持好收派件速度以及实惠的定价，相信京东能够拥有一个有立足之地的快递业务。