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《电器行业机会点之客单为王重在后端》

来源:互联网 收集:自由互联 发布时间:2022-05-15
做电商,玩的是团队化作战,核心就是能力互补。当你自己擅长某个方面的能力,但又是一个人的时候,一定要记住,强化优势能力才是硬道理! 现阶段,正是电商最好的时候,当国家

做电商,玩的是团队化作战,核心就是能力互补。当你自己擅长某个方面的能力,但又是一个人的时候,一定要记住,强化优势能力才是硬道理!

现阶段,正是电商最好的时候,当国家已经出台相关的法律法规去约束一个领域的时候,就说明越是不合理的,越是不正规的方法,就越不能奏效。

电商数据分析,无论是什么岗位的人,其实都需要知道一点点。

前几天,刚好有同学需要我帮忙分析一家电器店铺,希望能给点建议。那么针对电器行业,我们在进行数据分析的过程当中,需要重视哪些环节呢?

首先,一般来说我们都知道电器是标品,都有着固定的型号参数。再加上大多数中小卖家在电器行业这块,基本上充当着经销商或者代理商的角色。所以,天然的手头拥有的产品,别人也有一模一样的,除非是自己的品牌。

所以,当你拿着标品放在电商平台上去进行销售的时候,就一定会遇到价格战;在价格一致的时候,就会遇到销量战;在销量一致的时候,就会遇到服务战。

没办法,在没有自己的老顾客的时候,就是这么尴尬。

正文

接下来,我们来看这家电器店铺是卖什么的,主要是做烘焙类电器,例如发酵机、酸奶机等。

每天的整体访客数并不高,大概就在545上下,离行业平均水平1537还差一大截,但是整体支付金额很高,目前处在行业的第五层级,就今天来说是排在498名。

稍微查下这个店铺的整体支付转化率,大概在3.82%上下,同样离行业的平均水平6.27%也是差了接近一半的水平。

但是,这家店铺却已经挤进行业Top500。于是,我再去看他的客单价的时候,就发现原因了。

店铺的客单价在1023.96,行业平均水平才168,优秀水平690.5,整体来看是长期超越优秀水平的。

所以,实际上虽然每天的访客数不高,支付转化率也不高,但基于支付金额的成交公式来看,依托高客单价,造就今天的高支付金额。

那么,一整年是多少来的呢,我特意去查了一下。

全年销售目标342万,现在是10月份,已经完成了80%左右,目前达到274.21万,如果再加上双11的话,我相信一定会顺利完成目标的。

这家店铺开了4年,目前是5钻,集市店。OK,在了解这些基本的信息之后,我们就需要开始去分析这家店铺的重点,那就是高客单价。

为什么高客单价是这家店铺的重点,最关键的就是看店铺的几个核心指标,哪个在这个行业里头表现的不错,哪个就是重点。

例如,如果今天这家店铺的访客数超越了行业优秀水平,那无疑说明他在这个领域主要就是靠引流来支撑整体支付金额的。那么,他的重点就不应该是如何提升客单价或者转化率,应该努力加大这类型产品的引流效果。

同样道理,如果是依托支付转化率的话,那么重点就是在做转化这块,要分清楚是主要靠图片,还是靠客服的专业服务。

努力去强化自身的某一方面的优势资源,就是最好的营销策略。

那么现在有个问题就出来了,如何强化高客单价这个指标?首先可以肯定的是,产品的价格,市场价摆在那里,尤其是标品(电器类当然属于标品),价格透明,不是随便可以调价的,所以这里的围绕高客单价,我们能针对产品本身进行操作的部分,就是选品而已。

有关选品方面的细节,在之前若干篇文章当中都有提到,这里不做累述。

这是第一点,最直接的执行部分。但是,这一部分恰恰是所有人都可以去操作的,没有任何门槛,所以一旦有人意识到这点之后,大家都转变卖高客单价,那么这个指标的自身优势就没有了。

第二点,高客单价还意味着什么?是不是意味着买这些产品的买家是高消费人群,起码在烘焙机这类型市场里头,属于高消费人群?这部分人群能不能黏着,进行长期维护?

能不能,取决于产品自身,一般电器类是很难维护的,除非是有某个圈层,例如喜欢玩烘焙的人。

那么,这里就再出现一个问题,买家除了需要酸奶机之外,还需要什么其他配套的电器吗?也就是捆绑营销策略。

也是围绕高客单价在进行展开,因为对方可能先买了1000块钱的产品,如果能进行有效搭配200块钱的产品,那么整体加起来就是1200块钱。

大家有没有发现,我并没有在如何引流这块去进行思考,反而是想着如何去强化这个高客单价的部分。为什么?因为他引流能力不强,一定是有原因的。有可能是不知道如何引流会更加适合在这个市场,或者说他很努力的,但就是引流效果不好。

传统意义上,应该是加大付费推广的投放,用广告效果来增强引流能力,进而继续增加投放力度,通过改变自身不足,来达到整体的支付金额的提升。

这就是我今天要说的一个知识点,数据分析是建立在实际业务的情况下,进行核心信息提取,当形成核心数据之后,给出最能快速去执行的策略。

说白了,就是你给出的策略,应该是对方能快速去操作的。反之,就是你的问题,不是对方的问题。

今天依旧有人会说,自己的引流能力很差,像市面上流传的各种引流技巧,好像都不适合自己。也有的人会说,自己没怎么去操作,流量一大把,就是不成交。

说穿了,这个其实就是概率。做电商,就是在玩概率。数据分析能做的,其实就是在用策略去强化能获取高支付金额的概率。

用花老师的一个经验来总结,你是在用一个人的力量,想要完成一个团队才能完成的任务,结果就是吃力不讨好,把自己从一个什么都不会的人,变成另外一个看似什么都会,就是不赚钱的人。

所以,现在的电商一定是团队化作战,数据分析只是其中一种能力,引流也只是一种能力,转换也只是一种能力。归根到底,就是能力的配合,你的能力如果不是重点在引流这块,就应该去努力寻找有这种能力的人,或者平台。

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