一是应众多非标品类目同学的要求,纵然很忙,还是架不住同学们的热情。二是,非标品与标品类目,差异还是较为显著的,因此很有必要讲上一讲。
一、标品,主要塑造产品;非标品,主要塑造店铺。
相对于标品类目针对某一个产品,做卖点的塑造。非标品要打造的不是某一个产品的卖点和口号,而应该是想你店铺的定位,你的店铺定位的口号是什么?因为非标品爆款周期往往都比较短,失去优势是常态化行为,产品会迅速进入衰退期。大多数产品失去优势是由于生命周期到了,过时了,所以失去优势。如果我们找的卖点不是店铺的卖点,而只是产品的一个卖点,一旦生命周期结束,就玩完了,并不能形成长久的价值。我们说标品是满足了人的某一类需求,而非标品就是满足了某一类人的需求,所以说非标品的人群标签比较明显。因此也说标品是在做产品,那么非标品就在做店铺。
而非标品店铺布局的时候首先走的就是风格路线,就像家居灯饰的店铺,这个店到底是做北欧风还是做简欧风,又或者是后现代风格,必须要有确定性的风格,一个店铺标签不能太乱,什么样的壁纸都卖。因为非标品特别强调风格,所以说对人群的精准性要求比较高,我们很难看到一个女装店铺卖韩版,也卖棉麻文艺,还卖欧洲时尚风,这是很难实现的。女装如果太多的产品线太杂,就会导致客户不精准。我们也会觉得这家女装不是我想要的,而是希望找一个符合我风格更多选择的店铺。因此,产品线的布局对于非标品类目同样十分重要,要多布局产品,给客户丰富多元化的选择。非标品的商家大多通过不断地上新,全店的动销来实现销售额的增长。这种店铺,日动销和月动销则是关键指标。
二、标品,产品为王,坚持强产品战略;非标品,客户为王,坚持体验战略。一般来说,标品的价格弹性较小,对同样的产品,市场上较多的时候,一般价格变动就会直接影响客户购买,所以标品除非是产品卖点塑造得非常出彩,否则经常会面临打价格战的情形。而非标品的客户相对来说,对于价格敏感度较弱,对价格变动不敏感。因此体验感塑造对于非标品类目来说就显得尤为重要。因为一旦客户体验感知到这个产品优于其他产品,客户是愿意为这种优越性的感觉而支付额外的金额的。
但是线上的体验感传播重点也和线下的不一样。线下可体验可触摸,线上感知不到你冷冰冰的视觉魅力。于是,当手里握着很多好产品,好的价值点时,我们便要思考,自己类目产品体验感的核心传播点到底在于哪里?而非标类目的品牌形象认知,就是一个关键。在一个新颖的品牌出现时,我们应该如何把该品牌气质塑造出来,让消费者在短时间内有深刻的印象,品牌形象是一个点,虽然它不能完全赋予一个店铺生存的能力,但是它绝对是其灵魂,也是其一张门面,它代表着你这个品牌的脸。如果标品的品牌策划在于利益点,而非标品的品牌策划便在意义点。具体的案例,在我们本月的直播里,也会讲到。当然,有些标品的同学就会问我,这期直播是不是我就可以不听了?
毕竟和我的关系不太大。如果是舞蹈课,可能你真的没必要听,因为是真的没有多大关系。但是这个不一样,标品最应该学习的就是非标品,而且标品的出路就是非标。站在上面看,能开天眼,就像有了GPS能够俯瞰城市,就绝对不会迷路。所以人要站在上面看自己,站在下面看,就是坐井观天,很容易被局限。总是看自己同行的人,往往走同行走过的路,重复的走过去的路。站在外面看,就能跳出局内,可以各个维度思考。旁观者清,局外生辉。大智慧的顿悟,往往不是苦思冥想,而是在于天外灵感。无外乎就是跳出去了,不局限于内了。标品尤其要多看非标品,尤其是非标品的市场分类,非标品的小众品类,非标品的视觉塑造,非标品的品牌调性,都值得标品卖家学习。