一、重新认识TikTok的商业价值
提及TikTok,很多人都会联想到这样一个画面:紧凑的节奏、十足的动感,小哥哥、小姐姐、新奇的、吸睛的事物等等……也是凭借这些,TikTok牢牢锁住了用户眼球。
根据Statista的数据显示,截至2022年1月,在全球所有社交媒体的月活(MAU)排名中,TikTok月活10亿。
不仅如此,TikTok还支持75种语言和全球150多个消费市场,下载量达到25亿次。
TikTok流量价值无限、商业价值无限,同时得益于平台创作和社交分享让其价值不断放大。TikTok不只是社交消费的平台,更是主动分享和全民创作的舞台。
而现在,这个新兴舞台的价值还在萌芽生长。
TikTok对跨境人的价值不用再多描述。当下,对很多跨境人而言,TikTok的价值是在成长阶段中,更巧妙地变现。
如图所示,TikTok变现模式有很多。然而,为什么说TikTok+海外私域是其现在变现最好的商业模式,欢欢网络不仅通过成功案例进行佐证,还结合了当下TikTok的商业化表现,才得出此结论。
现在的TikTok,虽坐拥巨大的流量池,但仍是一个集内容于一身的社交平台。当下,TikTok小店覆盖了英国、泰国、越南、马来西亚、菲律宾等几个国家,信息流广告更侧重品宣,对商家来说,要抓住机会减少营销行为,同时实现商业变现。
与此同时,TikTok官方功能为跨境人做私域引流提供了便利,拥有两大利好功能。
第一,TikTok内可以放链接。这一点绝对够惊喜,在主页放上自己的WhatsApp加好友或进群或店铺网站链接,直接把客户引流至你想要的场域或平台内成交变现。
这里推荐两个好工具。
WhatsApp加好友进群分流宝:可以通过同一链接将用户引导至WhatsApp不同账号或者群组内,避免单一账号群组被封或客服服务不过来的情况,而且还是免费的,点击以下客服联系方式可获取。
多链接集合工具Linktree:可以将多个链接集合在一起,点击后,你想要推荐的联系方式或网站都能显示。
Linktree工具地址:https://linktr.ee/
有了这些工具和主页可以放链接的超级便利,在你的TikTok视频、直播、评论等一切可以利用的区域,加上link in my bio(主页有链接),大大提高了引流效率。
第二,TikTok号可以自己命名。海外TikTok号是可以自己命名的,也就是说,你可以将其设置为自己的联系方式或品牌名或其他关键词,同样加大了引流和宣传效果。
TikTok官方的商业表现和以上两大功能造就了TikTok与海外私域的搭档关系。简而言之,跨境商家可在TikTok内造势宣传,吸引眼球博得关注,打造高人气,再结合时机引流到WhatsApp私域,从而在私域内成交、转化、复购和转介绍变现。
当然,为什么说TikTok+海外私域是具有黄金价值的商业模式,不止由以上因素促成。
在海外私域价值这一端,我们发现了其为很多跨境商家解决了一个非常明显的流量损失问题。假设在TikTok主页挂的是店铺链接,用户直接成交固然最好,但是绝大多数用户可能不会成交,随即直接流失掉了。对跨境商家来说,花费高成本多人力引流到站内的都是精准流量,这样可以说是一笔巨大的损失。
但是,结合社交私域的方式就可以避免发生以上情况。因为直接链接到WhatsApp或者其他社交工具内,不管用户成交与否,商家都会和他们建立社交连接。这样一来,即使当下未成交的用户之后也可以通过社交私域运营促进成交,而老客户则更可以促进复购和转介绍。
三、TikTok+私域玩法的关键步骤
账号主页挂链接:即前面所说的结合分流宝和linktree在主页内完成链接设置,降低用户进入门槛、减少入口避免流量损失。
发布视频引流:做垂直账号同时多多占领相关话题,实现精准引流。
引导用户点链接:结合评论置顶、视频描述等功能,提示客户链接在个人主页内(link in my bio),引导用户建立社交联系。
私域内成交下单:在WhatsApp社交私域流量池内引导用户下单同时建立社交联系,不断拓展用户的终身价值LTV和社交价值。
由此,打通企业从账号打造到内容打造到私域运营的任督二脉,实现获客转化社交分销全流程设计。
四、两个提高效率的批量化操作
在TikTok+海外私域的整个获客转化成交流程中,企业通常会在两个环节有大量复杂繁琐的工作,要在TikTok账号运营中发布大量视频,还要再私域流量池中海量客户批量触达。现在,这两个环节跨境商家都可以结合工具来提高效率。
针对TikTok运营,欢网络有基于其生态的TikTok运营宝,通过云手机+批量视频自动剪辑+RPA智能脚本运营,解决手机运行环境、内容生产效率、以及批量化账号运营的问题。
针对海量私域用户的批量触达管理,欢网络有基于其生态研发的WhatsApp SCRM私域运营宝,实现一人一设备批量管理多账号海量客户的功能,降低人员工作量、减轻企业运营成本。
所有抖音上的玩法,都值得在TikTok上再做一遍。对很多国内商家来说,TikTok+私域相关运营方式都体验过,相比海外其他商家更有得天独厚的优势。相信国内跨境电商对这片热土的席卷,只是时间早晚问题。